深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。
2、围绕客户开发计划，负责大客户关系的重点维护与管理。
3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。
4、负责客户突发事件的处理。
5、负责客户回访制度的建立，并监督实施。
6、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。
7、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。
8、配合各部门进行新品推广，市场反馈等各项工作。
9、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。
10、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报表，月报表，季度和年度总结表，及其他统计分析报表）。 
11、及时完成上级领导交办的其他任务。
任职要求
1、五年以上工作经验，熟悉客户服务、投诉处理等专业知识;
2、英语听、说、读、写熟练，且熟练运用各类办公自动化软件;
3、具备较强的沟通理解能力、表达能力及表达能力，有一定的团队管理能力;
4、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。
5、有金融，证券、保险从业及创业经验者的优先。 举报 分享

深圳数字资产交易所(简称：SZDAX)是一家2014年于美国纽约设立的全球化数字资产交易所，SZDAX立足于全球主要国际金融中枢──纽约，是全球领先的数字资产交易所及结算所营运机构，按市值计是全球前十位的数字资产交易所集团。SZDAX经营数字资产及衍生产品市场以及相关的结算所，是全球优质数字资产的前线监管机构。
    在全球，SZDAX的工作包括监管上市发行人，执行上市、交易及结算规则，以及主要在批发层面向交易所及结算所的参与者和用户提供服务。数字资产交易所及结算所在批发层面的服务对象包括发行人以及中介机构，例如投资银行或保荐人、数字资产及衍生产品经纪、托管银行及信息供应商等，而中介机构则直接服务投资者。数字资产交易所提供的服务包括交易、结算及交收、存管及代理人服务以至横跨多种产品及资产类别的信息服务。
    SZDAX汇集现货实业与金融社群的参与者，是一个全日24小时运作且监管稳健的市场。在SZDAX，任何时候都有买家和卖家，随时都有最新的市场价格，市场用家必然可找到转移或应对风险的机会。SZDAX与业界紧密联系，数字资产生产商及消耗者若已无法找到其他渠道，SZDAX始终可为他们提供一个最后的现货市场，故不论全球数字资产价格上涨或下跌，他们任何时候也能够对冲风险。
    2016年SZDAX正式进入中国大陆，公司锐意为推进中国资本市场的国际化作出贡献，为全球投资者提供涉足全球第二大经济体的机会