深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责对系统进行日常的维护，处理用户反馈的问题，定位问题产生的根本原因，跟踪问题的解决进度，保障客户满意度。
2、提供系统技术支持，包括咨询解答、系统演示和培训、现场技术指导、故障分析和排除，制作通用性问题案例分析文档等。
3、分析和总结用户反馈及使用情况，输出分析报表，与各团队配合，推进系统功能改善以及流程改善。
4、熟练掌握系统业务背景及系统解决方案、设计逻辑及功能实现方案，协助需求分析师给出IT解决方案。

任职要求：
1、计算机及相关专业，大专以上学历，2年及以上从事软件行业运营或实施的相关工作经验。
2、深刻理解软件工程相关理论，有一定的软件开发过程管理的基础，熟悉需求分析，方案设计，编码及测试等软件开发的各个环节流程及特点。
3、了解并使用过一些目前主流的需求管理、测试管理、配置管理及缺陷管理等软件开发流程中各环节的工具及其特性。
4、良好的问题分析能力和思考总结能力，执行力强；良好的学习能力，对工作有热情和有责任心。
5、良好的沟通能力和团队协作意识，能够与用户、产品、开发以及各业务职能部门进行良好的沟通，能够准确理解客户的需求，对需求进行分析并能提出有效可行的解决方案。 举报 分享

   上海易立德企业管理咨询有限公司（简称“易立德咨询”）是致力服务于企业IPD产品研发领域提供IPD咨询服务及全球领先的产品生命周期管理（PLM）的独立咨询公司，同时也是中国领先的制造业信息化整体解决方案提供商。
 
   公司总部位于上海，在西安、深圳和成都设有直属分支机构。

   公司自成立以来，一直面向国防军工、汽车、通用机械、高科技电子等领域的优秀企业提供IPD产品研发领域的咨询、规划、实施、培训和服务，以及一体化的IPD领域相关解决方案。公司始终以辅助企业提高核心竞争力，提升企业的信息化水平，最终实现共赢为发展目标。通过几年的努力，在全国积累了大量的成功客户案例，如华为、美的、陕飞，陕重汽、西安汉德车桥、苏州宝时得机械等等。
 
   公司始终奉行“以客户为中心、以奋斗者为本”的企业文化，通过全体员工的努力实践，以不断进取、勇于创新的工作，为公司创造高端服务品牌，将易立德咨询建设成中国IPD产品研发领域团队规模最大、服务水平最高、赢利能力最强的咨询服务公司。

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