深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责通过在线、电话、线上等方式处理玩家反馈的游戏问题并给与相应解答；
2、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标；
3、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；
4、负责线上活动的执行、监督和维护等工作。

岗位要求：
1、熟悉Office软件，有一定的计算机和网络操作基础，打字速度50字/分钟；
2、有较强的服务意识，较好的文字处理能力和语言表达能力，思维敏捷，善于解答客户的各种提问；
3、热爱网络游戏，愿意投身互联网行业（尤其是网游行业）长期发展，有丰富游戏经验的优先考虑；
4、具有高度的责任心，归属感和团队意识，踏实稳重，求知欲强；
5、具有策划分析能力及专业版块玩家管理能，有网络游戏客服经验优先。 举报 分享

炫彩互动网络科技有限公司成立于2012年8月，是中国电信集团有限公司为推进移动互联网业务发展，推动市场化机制体制创新，在游戏业务领域设立的基地公司，也是中国电信旗下A股上市公司号百控股的全资子公司。
炫彩公司运营的“天翼云游戏”业务，是中国电信适应5G时代需求，为用户精心打造的提供全网络接入、高清正版内容、多终端沉浸式体验的游戏服务平台，主要提供基于云端运行的游戏产品，支持手机、电脑、电视大屏等多终端应用，让用户通过即点即玩的方式，全场景快速便捷地体验游戏乐趣。炫彩公司还通过建立“炫彩互动”自有品牌的内容型产品群，以发行、自研等多种方式，持续产生自有的优质游戏内容资源，为用户创造娱乐价值。
近年来，炫彩公司保持了持续健康发展的良好势头，先后获得工信部中国互联网100强企业、中国十大游戏平台、江苏省互联网企业50强、江苏省优秀企业、江苏省版权最具影响力企业、创新江苏十大科技企业、南京市最具投资价值企业、建邺区优秀科技创新企业等多项荣誉，被评为国家高新技术企业、双软企业、江苏省重点科技文化企业、江苏省重点企业研发机构，并入围江苏省规划布局内重点软件企业。