深圳招聘

职位描述：
年龄：21-32
职位描述：
1、协助上级完成客服部门的日常管理工作。
2、通过旺旺监督服务品质，发现座席日常问题，做出正确引导培训。
3、完成并督促本部门人员做好每日报表，收集并分析组员工作状态和效率，做及时引导和调整 。
4、定期召开工作例会。
5、做好客服排班表，有人员变动时及时调配，避免出现空岗现象。
6、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
7、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议 。

岗位要求：
1.有2年以上客服主管经验；
2.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
3.良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；
4.有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；
5.对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
6.熟练应用日常办公软件，有淘宝客服主管工作经验者优先。
7.具备良好的英文阅读/书写能力。

注：公司8月底前会搬到东莞虎门，介意者慎投！没有相关经验者慎投，谢谢！ 举报 分享

壹加壹国际物流成立于2010年10月，总部位于深圳。壹加壹国际物流是一家专业的国际电商物流服务企业，致力于向客户提供最优质国际物流服务的平台。业务服务包含：第三方仓储、国际快递、跨境电商物流、海外仓、国际转运，国际货代、国际海运等一站式服务。
公司先后在上海、深圳、广州、义乌、厦门等主要城市成立分公司和现代化仓储，拥有自主研发的仓储管理系统，引进德国自动称重扫描体积测量仪、全自动包装流水线、电子标签拣货、无盲点24小时录像实现客人在线观看、机场同级别安检系统等行业内领先的技术支持。
公司目前拥有数万平方米的仓库，专业服务团队400余人，公司核心管理团队成员具备十年以上的物流业管理经验。务实高效，追求卓越的服务品质是我们壹加壹人对客户不变的承诺及工作使命。目前，日均大陆至台湾货物产量可达50吨以上，年营业总额超2亿元人民币。
2017年，在继续精细耕耘台湾专线和深挖潜在市场的前提下，重点布局以印度、新加坡、马来西亚、越南、菲律宾等为主的东南亚国家航线。公司将利用3-5年的时间，在全球20－30个国家的中心城市成立分公司，实现有壹加壹的地方，让货物对流互通。运用新型的电商物流模式，让全球电商物流降低成本，以更快速的运行方式连接起来，实现互联互通。
壹加壹始终以人为本，以客户为中心，以创新、共赢为经营理念。对内，为员工提供宽广的发展平台，不断改善员工福利待遇；对外，坚持服务第一、速度第一、创新第一、价格第一、诚信第一；在不断发展的同时，持续为客户提供稳定、高质量、差异化的服务，助力客户腾飞，与客户一起开启一个不可能的时代。
福利政策
1、包食宿，转正后可申请住房补贴。
2、生日礼品；
3、国家规定的带薪假期；
4、传统风俗节日的活动或节日福利；
5、工龄奖：每满一年，每月奖50元起，不设上限；
6、全勤奖：全年累计1600元；
7、夜班津贴，200元/月/；
8、团建活动的费用补贴；
9、旅游奖励；
10、项目奖励和业务提成。
企业文化
我们的使命：让天下人没有难运的货物。
我们的愿意：成为全世界首选的国际物流运营商。
我们的价值观：抱诚守信，革故鼎新，壹心壹意，雷厉风行。
我们的服务口号：壹心壹意只为您。