深圳招聘

职位描述：
1.负责对重大事件的跟踪处理，直至事件顺利圆满解决并解除危机；
2.负责评估客服部的工作量并合理安排工作；
3.负责管理顾客档案，定期对顾客做相应的回访，建立并维护顾客关系；
4.负责加强提高客服部的服务水平，使得顾客对售后服务的满意度有明显的提升；
5.负责每月终结客服部工作，并递交工作报告；
6.负责拟定年度工作计划，并安排实施及跟踪结果；
7.负责设置客服部的操作流程，并随着市场发展需要做出持续修正及改善；
8.负责提高与相关部门的配合度，建立跨部门合作及沟通机制。
岗位要求：
1.工作勤奋、耐心、细致，不定时的监督检查客服部的日常工作；
2.具有4年以上客服服务的日常工作经验，2年或以上的主管工作经验，熟悉售后相关法律；
3.具有较强的夸职能工作流程知识；
4.具有出色的沟通能力、危机处理能力和领导能力；
5.有强烈的工作责任心和团队合作精神，能够承担工作压力。 举报 分享

【公司简介】
傲胜（中国）商业有限公司是新加坡知名企业——傲胜国际私人有限公司（OSIM Internation Pte. Ltd）在中国成立的独资企业，总部设在上海。公司品牌“OSIM”是新加坡生活类和高级家用产品的首选品牌。 2002年傲胜国际有限公司入选福布斯全球200小公司，荣获“新加坡品牌”奖，成为新加坡第五大品牌；2006年荣获“新加坡最具价值品牌”奖。2008年荣获 健康生活品牌领导者 及 亚洲按摩椅品牌领导者 殊荣。
品牌发展43年至今，傲胜国际已成为引领健康时尚的国际知名品牌，在中国大陆、中国香港、中国台湾、马来西亚、泰国、印尼、中东、英国、美国、加拿大、日本、韩国、澳大利亚、瑞士、文莱、泰国、缅甸、阿联酋等多个国家和地区的1000多个分销店和特许经营店，销售 OSIM 品牌系列的保健和健康产品。众多港台以及国际明星为傲胜产品代言，助力OSIM成为健康事业的领跑者。
OSIM一直秉承正直、沟通、创新的核心价值观，倡导“快乐员工、快乐顾客”的企业哲学，在不断改革创新中前行。在经历多次金融危机后，OSIM始终保持务实的作风，并且注重人才培养。目前，OSIM华南区在广东、广西、云南、湖南、江西、福建、厦门等地拥有接近60多家直营门店，并且培养了一批又一批销售与管理能力兼具中坚力量。随着业务发展，OSIM诚邀更多有志从事保健、销售事业的人才加入我们的队伍。

【发展空间和各项福利】
<职业发展> 提供广阔、自由、开放、公平的职业发展平台，为每一位员工在不同时期制定不同目标，时刻关注员工的职业成长。
<员工培训> 公司采用导师模式，为新入职员工提供一对一在职培训；企业内部成立专门的培训组，有兴趣往培训方向发展的员工可以毛遂自荐。只要你有工作想法及热诚，总会找到适合自己的舞台。（销售部）
<晋升空间> 试用期→店员→资深店员→店长→组长→副经→经理→区域经理（销售部）
<薪酬待遇> 提供富有竞争性的薪酬。 （底薪+提成+佣金）（销售部）
<社会保险> 为员工购买社会五险（医疗、养老、工伤、失业、生育）。
<住房公积金> 为员工购买公积金 。
<有薪假期> 为员工提供带薪年假、生日假、圣诞假、法定节日、婚假、丧假、产假、产期陪护假等。
<团队建设> 定期或不定期组织团队旅游、活动。（如拓展、旅游、员工生日会、体检、美食节、晋升表彰、公司年会等）
<员工关怀> 公司在传统节日、员工结婚以及直系亲属丧葬方面提供礼金性关怀福利。
<激励措施> 每年评选“优秀员工”以及“优秀销售”。奖励“优秀”员工新加坡旅游，更有机会参加新加坡总部年度庆典；每半年达标销售团队旅游等。
<长期服务奖> 员工在企业服务年限达5年，10年，15年，或以上，可获企业奖励价值5000元左右的公司产品，或价值上万的按摩椅，作为长期服务奖的奖品。

<工作时间> 办公室 标准工时,周末双休,每天工作8小时，节假日根据国家放假时间.
销售部 综合工时，轮休，月休4-6天.