深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责400电话的接听，以良好心态接待客户的在线咨询，及时解决客户提出的问题，并提供合理建议；
2、了解客户服务需求信息，并有效跟踪，对其购买提供专业咨询；
3、收集客户咨询的问题、建议、投诉，记录整理并汇报；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它工作。

任职资格
1、大专以上学历，有400客服经验，优先考虑；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

深圳市尚流移动互联网有限公司注册于2014年11月，公司依托于互联网大背景，结合强大的时尚产业资源，致力于打造“尚流她生活”品牌。围绕“中产女主人”为核心服务对象，以智能机器人首次进入民用市场的大动作，为中产家庭服务。定位为全国10万+ 中产阶级家庭女主人的“时尚顾问”及“互动平台”，量身打造一个女主人的时尚生态圈。
尚流时尚生态围绕中产阶级女主人的痛点、痒点、需求点，一切以女主人为中心，做生活刚需及有精神深度的好内容，在智能机器人上实现家居生活的实用功能，并搭建媒体内容平台，以文字、视频、音频的方式覆盖女主人的间隙时间，丰富家庭生活所需，同时以人性化角度配置服装服饰商城及app，完全模拟女主人的日常生活习惯，
以“强内容”“强服务”“强运营”的体态，利用平台的线上线下互动以及共享经济的模式，创建属于自己的时尚生活圈，女主人们可以在平台上进行智趣社交，拓展人脉，后台大数据应用将支持女主人自己喜欢的时尚资讯、品牌服饰置购和最高端的科技相结合，融入高品质的美丽无忧生活。
公司主创人员系业内资深时尚意见领袖、媒体人及大数据运营专家，对中产***群体有深入研究。拥有自主的媒介渠道及丰富的行业资源，合作的时尚品牌及时尚媒体逾千家。公司配备自己的产品研发团队，开发拥有自主知识产权的手机APP及线上商城，也拥有自己的音频和视频制作室、内容编辑室，管理团队包括有博士后领衔的技术团队和世界500强企业出身的高层管理人员，强大的人力资源是支持“尚流时尚生态”成为行业独角兽的有力保障。
公司以“信任、简单”为企业文化，期望“尚流她生活”的工作成为我们终身最美丽的事业。