客服专员 (职位编号:003)
深圳市星光华艺汽车贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2016-10-17
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:4人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:5000-7000/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、根据公司订单,对供应商进行产品咨询和产品议价
2、了解客户需求,对其提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
任职资格:
1、中专以上学历,有礼貌、具有一定的服务意识;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、勤奋好学,有上进心,有中国联通、中国移动、中国电信、珍爱网等经验者优先考虑
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岗位职责:
1、根据公司订单,对供应商进行产品咨询和产品议价
2、了解客户需求,对其提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
任职资格:
1、中专以上学历,有礼貌、具有一定的服务意识;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、勤奋好学,有上进心,有中国联通、中国移动、中国电信、珍爱网等经验者优先考虑
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 电话销售 客服专员 呼叫中心 10086
公司介绍
深圳市星光华艺汽车贸易有限公司成立于2012年,坐落在深圳市宝安区西乡,公司凭借着对中国汽车市场发展趋势的精准研判,经过多年快速稳健的发展,现已成为深圳市最大的汽车贸易商之一;公司经营项目包括汽车电商、汽车渠道销售,汽车营销推广、汽车咨询培训等,经营的汽车品牌包括奔驰、宝马、奥迪、路虎、丰田、日产、本田、大众、福特、别克、现代、启辰、传祺等国内外知名品牌;公司拥有资深的汽车运营团队,和谐的工作氛围以及良好的发展平台,为满足公司业务的高速发展,深圳星光广纳贤才,期待小伙伴的加入。
联系方式
- 公司地址:上班地址:宝安西乡宝田一路十号