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职位描述：
岗位职责:
1、通过互联网平台管理客户信息；
2、了解客户诉求，适当的解决客户的问题；
3、与市场部门配合，展开客户引导，营造和谐健康的沟通氛围；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求
1、普通话标准，清晰，语言表达具有亲和力，感染力，声音甜美。
2、熟悉电脑操作以及办公软件
3、强烈的事业心、责任心、积极、良好沟通能力
4、性格活泼开朗，工作有热情能带动气氛
5、口才好，逻辑思维严谨，能敏锐把握客户需求，说服沟通能力强。
6、性格开朗活泼、交际能力强、擅长与陌生人沟通；
7、头脑灵活，语言组织能力与学习能力较强；
8、品行端正，有一定自我管理能力，执行力强； 举报 分享

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