深圳招聘

职位描述：
1.熟悉公司的产品，负责接待咨询顾客，解答客户提问并落实问题，从而促成交易；
2.跟进后台订单，做好订单催付，以及订单的备注、修改、发货和跟进维护等；
3.协助处理简单的售后问题，关注评价情况，做好日常评价的维护和解释工作；
4.头脑清晰，思维敏捷，能很好的处理一些突发情况，有优秀的服务意识，工作耐心细致；
5.懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。

任职资格：
1、了解淘宝和天猫规则，熟悉客户服务流程；
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，有较强的推广和维护协调客户的能力；
3、具备较好的学习能力、责任感和执行力；
4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
5、打字不低于60字/分钟；
6、至少半年以上相关工作经验，优秀应届毕业生也可接受。 举报 分享

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