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职位描述：
岗位职责：
接听电话在线解答，负责客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
任职资格：
1.中专及以上学历，专业、性别不限
2.普通话标准，吐字清晰流畅，具备良好的表达能力、沟通能力；
3.能够熟练使用电脑操作系统及Office-办公软件；
4.身体素质良好，能吃苦耐劳。 举报 分享

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