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职位描述：
1、及时有效处理客诉突发事件，并跟进客诉解决进展。
2、负责建立完善客诉管理体系，制定办公区客诉处理预案及对相关人员处理客诉培训工作.
3、负责集团内部与客诉处理相关的各部门信息汇集及配合统筹工作（主要是信息安全部，法务部，政府事务部，业务部门等）。
4、建立和维护分公司各办公地所属区域政府关系（公安/街道/消防等）。
5、负责所管辖大区内各办公区日常安全管理工作（消防管理，安防管理等）。
任职要求：
1.大学本科（含）以上学历
2.知识/技能/资格证书 熟悉了解治安管理相关法律法规。
3.5年以上，有公安工作经验或退伍军人优先，大型互联网公司安全部门工作经验优先。
4.具有较强的沟通能力，应变及协调能力，能独立处理紧急问题；执行力强，适应较强的工作压力；
5、可适应高频次出差。 举报 分享

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