深圳招聘

职位描述：
深圳盒子支付信息技术有限公司（以下简称“盒子支付”）是国内领先的移动商务和金融信息解决方案提供商， 通过智能收款设备加载云端的服务，为线下商户提供移动电子商务、互联网金融、营销促销、商户信息化升级、收款等综合服务。 盒子支付的网络和服务已遍布国内的各省、自治区、直辖市，广泛与物流、保险、银行、教育、餐饮企业等连锁行业机构开展合 作，实现成为线下商务服务的主要品牌的愿景。

招聘岗位：接线客服专员

岗位职责：
1、通过电话提供给客户专业的产品体验，以及售前、售后等优质服务；
2、负责客户的日常维护，投诉处理；
3、收集和分析客诉的信息，并及时反馈相关部门并跟踪处理；
4、负责记录日常客服管理登记薄，跟进每一个未完成服务，提升服务满意度；

岗位要求：
1、高中及以上学历，有外呼或客服相关经验者优先；
2、熟练使用Word、Excel等办公软件；
3、了解呼叫中心/售后异常处理规则与技巧；
4、工作积极主动、热情、耐心，能够适应较高强度的工作量；
5、服务意识强，思路清晰、较强的语言表达与沟通能力；
6、有较强应变能力，良好的团队合作精神。
7、接受调班，能长期在深圳发展。

绩效考核：通过培训期过后，正式上线，达到考核标准会开始算绩效奖金。考核的指标有：电话接听量，客户的满意度，考勤，每个月的考试分数，还有上级的评价等等；
薪资组成：底薪 +绩效奖金+提成+补贴，平均薪资4000-5000。
上班时间：
早班9：00——16：00晚班14：00——21：00中间休息一个小时。（试用期中间休息一个半小时） 6小时工作制，周末休息一天
培训：培训期是两周，培训期间上正常班（朝九晚六）；
工作地点：深圳南山区软件产业基地

联系人：张小姐
联系电话：13267356474
微信：13267356474 举报 分享

深圳市成之恒企业管理咨询有限公司 该公司其他职位 深圳市成之恒企业管理咨询有限公司是一家以专业从事人事招聘代理为核心业务，专门为各类企、事业单位，特别是各类跨地区、跨省、跨国公司，提供全方位的包括:招聘流程外包RPO、劳务输出，人事代理，蓝领供应，劳动保障事务代理，法律法规咨询服务,招工代理，职业技能培训，学校安置等业务的专业第三方人力资源公司。 作为人力资源服务行业的生力军，拥有先进的管理理念、高效的管理团队、良好的政府关系背景以及大量的各岗位人才储备与供应，公司始终信守着“规范化管理、专业化服务、职业化培训、雇主式派遣”这一使招聘代理管理服务模式，倡导一站式人力资源服务，通过全方位的专业服务帮助用人单位简化流程、节约时间和成本，使之可以专注其战略核心，也使员工获得更多更好的福利选择，提高员工的工作满意度！企业坚持创新和不断提升服务能力，为客户实际解决人才需求问题！同时为求职者提供更多优质的就业机会和更合理职业规划。成之恒的企业文化是严谨细致又不失活力。 公司已扎实立足了深圳人力资源市场，目前已拥有颇具实力的招聘、市场的专业团队。 目前公司服务领域众多。服务的用人单位涉及到电子、计算机、商贸、、物流行业、制造业、金融行业、服务行业、中介服务、餐饮酒店等众多颇具实力的大型企业，包括http://www.01hr.com、爱屋吉屋、中国电信、中国移动、平安银行、华夏银行、华鹏飞物流等等！众多的客户认可，也为我们的发展提供了源源不断的动力和信心！