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淘宝客服主管

深圳流行原点服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-24
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服主管

职位描述

职位描述:
一、任职资格:
1、大专及以上文化程度,市场营销专业考虑
2、3年以上电商客服销售管理工作经验,态度热情,积极主动
3、普通话标准,语言表达能力、沟通能力、协调组织能力较强

二、职位描述:
1、负责制定及完善销售部规章制度、人员管理及监控考核。
2、负责部门数据统计、存档及汇报。
3、负责带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标。
4、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估,指导客户服务规范、流程和制度,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量。
5、负责建立并优化公司独有的服务准则,包括售前、售中、售后服务,提升客服的专业技能及服务质量,维护品牌形象,增加客户满意度。
6、负责管理客户档案,建立客户关系维护相关办法,利用促销工具对活动的推送,向客户发送促销及新品信息,维护客户关系,增加客户黏度。
7、负责CRM的维护。
8、服从领导交办的其他任务。

三、工作时间:
每周6天(休息日可根据部门安排调休),8小时工作制,中午午休1小时。试用期1-3个月,视工作能力及试用期表现确定转正时间。

四、公司福利:
1、人性化管理:结合公司及员工实际情况,实行人性化又不失规范的管理制度;
2、员工宿舍:高档小区商住房,上班步程5分钟以内,家具家电齐全,WiFi空调小间整洁卫生;
3、丰富的集体活动:培训、旅游、年会、聚餐、拓展比赛等;
4、生日礼物、节假日礼品、购物卡等福利齐全。

五、工作地点:
深圳市龙岗区横岗街道腾昌二路横一路5号(近腾昌工业园),详细路线会以面试邀请形式发至邮箱。

六、公司简介:
深圳流行原点服饰有限公司创立于2005年6月20日,从事电商行业10余年,公司年销量逾三千多万,并且以每年20%以上的增速高速发展。旗下品牌“原点范”女装深受众多消费者喜爱。

2012年第四季度起,原点范月销售额突破千万元大关。
2013年前三季度,原点范的异军突起,吸引了众多知名媒体的视线,同年6月,在原点范与腾讯视频合作的汽车试驾节目中,原点范服饰的风采在众多腾讯用户及车友中取得强烈反响。
2014年获淘宝网最受用户喜欢的风格店铺TOP100。
2014年双十一获女装类目销量排名第94名的成绩。
2015年4月入驻淘宝网质+平台,成为品质过关,款式新潮的淘品牌和质+店铺。

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职能类别: 网店/淘宝客服 客服主管

关键字: 客服 销售 天猫 淘宝 客服主管 销售管理

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公司介绍

公司简介:

深圳流行原点服饰有限公司创立于2005年6月20日,从事电商行业11年,公司年销量逾三千多万,并且以每年均20%以上的增速高速稳定发展。旗下品牌“原点范”“洛大喵”等女装深受广大消费者喜爱

企业大事件:
2012年 第四季度起,“原点范”品牌女装月销售额突破千万元大关
2013年 前三季度,原点范的异军突起,吸引了众多知名媒体的视线,
2013年6月 在原点范与腾讯视频合作的汽车试驾节目中,原点范服饰同款女装在视频观众及车友圈中掀起了一股好评热卖风潮
2014年 获淘宝网最受用户喜欢的风格店铺POT10
2014年 双十一获女装类目销量排名第94名的成绩
2015年 4月入驻淘宝网质+平台,成为品质过关,款式新潮的淘品牌和质+店铺
2015年 年末突破3000万元销量大关
2016年 突破4800万销量大关
2017年 期待您的加入谱写更加辉煌的新篇章.......

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市龙岗区横岗街道横一路33号凯达安商务中心A座613办公区