淘宝售前客服
深圳市云电众成科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-13
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4000-8000/月
- 职位类别:客服专员/助理 售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
薪水:底薪2300+150全勤+300岗位奖金+年资补助80半年+提成(一般成交一个订单/2元)售前客服月综合薪水4000至5000+
1、负责网络店铺的客服工作。
2、通过旺旺、咚咚等在线聊天工具与客户沟通,在线解答疑问、回复咨询,引导顾客促成订单。
3.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,通过有效解决客户问题,建立店铺良好的形象。
职位要求:
1、热爱电子商务行业,喜欢客服职位,热情耐心,有一定的工作抗压力。
2、打字速度50字/分钟,熟练办公软件,受过客服训练学习和熟悉网店流程的优先录用。没经验看人品
3.有网店售后工作经验,熟悉网店各项操作规则(有投诉处理经验,皇冠店售后经验者优先);
4、较强的表达能力、应变能力、协调能力和良好的客户服务意识,能独立处理紧急问题。
5、性别不限,***更佳 ;
6、月休四天、早班:8:30-18:00 晚班:14:00-0:00
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薪水:底薪2300+150全勤+300岗位奖金+年资补助80半年+提成(一般成交一个订单/2元)售前客服月综合薪水4000至5000+
1、负责网络店铺的客服工作。
2、通过旺旺、咚咚等在线聊天工具与客户沟通,在线解答疑问、回复咨询,引导顾客促成订单。
3.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,通过有效解决客户问题,建立店铺良好的形象。
职位要求:
1、热爱电子商务行业,喜欢客服职位,热情耐心,有一定的工作抗压力。
2、打字速度50字/分钟,熟练办公软件,受过客服训练学习和熟悉网店流程的优先录用。没经验看人品
3.有网店售后工作经验,熟悉网店各项操作规则(有投诉处理经验,皇冠店售后经验者优先);
4、较强的表达能力、应变能力、协调能力和良好的客户服务意识,能独立处理紧急问题。
5、性别不限,***更佳 ;
6、月休四天、早班:8:30-18:00 晚班:14:00-0:00
职能类别: 客服专员/助理 售前/售后技术支持经理
关键字: 客服 客服专员 售前客服 售后客服 淘宝客服 网店客服
公司介绍
深圳市云电众成科技有限公司成立于2014年,一直致力于电子数码产品的生产和销售,坚持以互联网精神为主导思想运营的产品型公司,我们拥有优秀的管理人员,技术人员和专业电商团队,具有丰富的生产实践和营销经验。在现有的基础上不断提高了现代化管理水平,优质的产品已经为我们赢得了越来越多的客户,良好的信誉为我们云电众成公司树立了良好的企业形象,也使得企业的规模得以迅速发展。
我们秉承:诚信、专业、创新、服务经营理念取得广大客户支持,在为客户创造更多价值的同时,极力的推动公司不断向前可持续发展步伐。在发展及规划中不断的注入新的元素,不断优化产品及人员的培训为不同群体的客户提供更高的应用需求,在创造更多价值同时不断提高成员福利待遇。并以诚信、共赢、开创经营,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上用心服务于客户,坚持用我们的服务去打动客户。
我们秉承:诚信、专业、创新、服务经营理念取得广大客户支持,在为客户创造更多价值的同时,极力的推动公司不断向前可持续发展步伐。在发展及规划中不断的注入新的元素,不断优化产品及人员的培训为不同群体的客户提供更高的应用需求,在创造更多价值同时不断提高成员福利待遇。并以诚信、共赢、开创经营,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上用心服务于客户,坚持用我们的服务去打动客户。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市龙华新区大浪上横朗第二工业区4栋4楼(玉田新村公交站台旁,易通安达物流园)