售后服务经理
深圳永达南方投资集团有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-07-31
- 工作地点:清远
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:8000-9999/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 其他
职位描述
职位描述:
1 协助总经理制定年度、月份售后服务经营目标,并组织实施。
2 制定售后服务系统教育(培训)计划,并组织实施。
3 运用专业管理技能,建立与顾客良好长期合作关系,保持售后服务高效率、高利润(毛利)。
4 创造良好的工作环境,熟悉和运用售后服务各项工作流程,保持售后服务系统畅通、
5 制定售后服务全体员工(各岗位)工作职责,并能结合实践不断完善。
6 根据集团的服务理念,组织建立完整的顾客管理机制和措施,保持高水平的顾客满意度。
7 建立全面质量管理体制,并组织实施,保持本地区先进的质量信誉。
8 运用顾客投诉的基本原则与方法,处理好各类投诉。
9 协助总经理制定保证目标完成经营战略和措施,并组织实施,在实施中运用PDCA方法不断改善。
10 完成上级领导交办的其它工作。
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1 协助总经理制定年度、月份售后服务经营目标,并组织实施。
2 制定售后服务系统教育(培训)计划,并组织实施。
3 运用专业管理技能,建立与顾客良好长期合作关系,保持售后服务高效率、高利润(毛利)。
4 创造良好的工作环境,熟悉和运用售后服务各项工作流程,保持售后服务系统畅通、
5 制定售后服务全体员工(各岗位)工作职责,并能结合实践不断完善。
6 根据集团的服务理念,组织建立完整的顾客管理机制和措施,保持高水平的顾客满意度。
7 建立全面质量管理体制,并组织实施,保持本地区先进的质量信誉。
8 运用顾客投诉的基本原则与方法,处理好各类投诉。
9 协助总经理制定保证目标完成经营战略和措施,并组织实施,在实施中运用PDCA方法不断改善。
10 完成上级领导交办的其它工作。
职能类别: 售后服务/客户服务 其他
公司介绍
深圳永达南方投资集团有限公司(下称“公司”)系成立于广东省深圳市,以上海永达汽车集团为主要投资方,以中高端豪华品牌汽车4S店业务、综合维修业务、新能源汽车业务为主营业务的集团型企业,主营宝马、捷豹、路虎、奔驰、奥迪、沃尔沃、领克、凯迪拉克、腾势、北京现代等系列中高端汽车品牌。公司致力于发展一站式的汽车营销、综合服务模式,为中高端品牌汽车消费者提供优质的新车销售及售后综合服务。公司将迅速建立覆盖南中国各省的中高端豪华品牌汽车4S店经销网络与综合维修中心网络。
人才是企业高效运营的基石,公司重视人才培养并创新员工激励机制,将以优质的职业发展平台、极具竞争力的薪酬福利待遇及相应的长期激励措施,为优秀管理人才、技术人才提供一展身手的广阔舞台。日前,我们已经在深圳、广州、佛山、清远、湖南、江苏、福建、山东、四川、重庆、吉林等地开设了诸如宝马、奔驰、奥迪、路虎捷豹、沃尔沃、领克、腾势、北京现代品牌4S店及 “南方众悦”综合品牌店,后续还将有新的项目陆续启动。相信大家在永达南方这个平台上会有更多个人成长和发展的机会。期待有识之士加盟,共谋发展,共赢未来!
人才是企业高效运营的基石,公司重视人才培养并创新员工激励机制,将以优质的职业发展平台、极具竞争力的薪酬福利待遇及相应的长期激励措施,为优秀管理人才、技术人才提供一展身手的广阔舞台。日前,我们已经在深圳、广州、佛山、清远、湖南、江苏、福建、山东、四川、重庆、吉林等地开设了诸如宝马、奔驰、奥迪、路虎捷豹、沃尔沃、领克、腾势、北京现代品牌4S店及 “南方众悦”综合品牌店,后续还将有新的项目陆续启动。相信大家在永达南方这个平台上会有更多个人成长和发展的机会。期待有识之士加盟,共谋发展,共赢未来!
联系方式
- 公司地址:地址:span渝北区红锦大道555号