深圳招聘

职位描述：
负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答用户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求。记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;能及时处理来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。为客户提供完整准确的解决方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;良好的抗压能力、工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
任职资格：
 1、***，沪籍。声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
 2、良好的执行力和团队合作精神；
 3、熟悉电话客户服务的业务模式。
*如能用英语进行电话沟通者优先。 举报 分享

大众交通（集团）股份有限公司成立于1988年12月24日。1992年7月，公司发行了A、B股，至此，公司走上高速发展之路，效益稳步增长。经过不断发展，公司规模逐渐扩大，形成了交通运输、汽车租赁、房地产、国内外旅游、国际货代以及金融投资等为经营内容的集团型企业。至2007年中期，集团总资产、净资产分别达92亿元和40亿元人民币，并在长三角等地开设了10家大众出租和汽车租赁的连锁企业。
经过近20年的发展，公司以“员工为本、品牌为魂、社会为根”作为企业之道，贯彻“一切为大众”的核心价值观，致力于持续提升服务水准，创下了卓著的信誉，形成了特色鲜明的大众企业文化，打造了一流的品牌，并在企业经营上已逐步形成了以城市综合交通运输服务、房地产业、金融及股权投资三大支柱产业。考虑到企业经营战略的调整以及内部结构的整合，为使企业能稳健长期的发展，集团总部及各控股公司准备面向社会招聘一批经营管理人员，具体招聘要求如所述。