深圳招聘

职位描述：
1、负责通过QQ、微信、电话等通讯工具受理或主动联系客户，核实客户资料，并将对本公司产品及服务有疑问的客户进行分类转至售后部处理；
2、负责客户投诉处理、售后问题处理，客户意见搜集，客户回访；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、了解计算机相关知识。

1、年龄18-35岁，有软件客服工作经验者优先；
2、普通话标准，吐字清晰，声音甜美，有亲和力；
3、具备良好沟通能力；
4、工作认真，有责任心和服务精神；
5、能够熟练使用Word、Excel等常用办公软件；
6、计算机专业毕业。

公司福利：
1、满一年年休假+法定节假日+节日福利+完善晋升机制和成长空间 ;
2,、公司购买5险一金;
3、上班时间：9:00—18:00 月休5天
4、工作地点：罗湖区田贝（不考虑罗湖的勿投）; 举报 分享

    深圳市金百福科技/金千枝实业，创建于2005年，位于深圳珠宝首饰业最为中心的区域----深圳市水贝珠宝园。是一家专业从事珠宝首饰管理软件开发、珠宝首饰包装道具、珠宝配套、珠宝礼品等服务于一体的综合型实业公司。目前公司正处磅礴发展阶段，客户遍布全国各地，数量已超过15000家。软件处于珠宝首饰行业软件的龙头地位。包装道具礼品也是逐年扩展，具有珠宝包装礼品业最大的展示厅，地理位置优越，企业文化浓厚！办公场所占地面积合计高达1500多平方米！公司秉承为客户提供最优质的服务，最优质的产品的办企理念，诚信、专业、专注，产品过硬，服务过硬，平台过硬！一路领先走进10年，我们将继续前行，并突破组建一支更为强大，更具竞争优势及业界亨誉的队伍。成为行业服务和配套的中流砥柱!
    公司在注重业务发展的同时亦关注员工的个人成长与发展，每年投入大量的资金用于员工培养和学习，多方位地为员工创造培训学习的机会，以多样的职业发展通道展示给员工，创造上升空间，公司内部各管理岗位，均从员工中晋升提拔。广纳贤才，吸金积睿，是公司文化的重要体现和突出特色！

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