深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助客服经理落实客户服务日常工作；
2、处理公司业务售中、售后的业务流程咨询服务，解决客户交易过程中各类疑问；
3、处理公司内部员工咨询问题，保证公司员工满意度，提升员工归属感；
4、部门客服团队搭建、培训及管理；
5、领导交办的其他事项。
任职要求：
1、年龄25-32岁，大专以上学历， 金融、文科类等相关专业毕业；3年以上业务型公司呼叫中心客服工作经验，金融行业背景优先；
2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识，过往有较成功的客服团队管理经验；
3、具备较强的理解沟通、协调能力及敬业精神；
4、为人耐心细致，工作认真，有求知欲，具敬业精神、沟通能力和团队合作精神； 举报 分享

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