深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、制定客户与大客户开发及维护方案并予以跟进执行；
2、为提高用户体验，负责收集、分析客户需求，提高客户满意度，确保完成团队既定目标；
3、协助团队成员及时处理及指导大客户解决问题；
4、支持运营部门的理财推广活动；
5、根据公司提供的会员资料，通过电话、网络通讯工具的形式向会员介绍公司的产品和服务，解答会员的疑问，促使会员在公司网站投资理财；
6、根据客服总体规划，拟定并组织实施客服部服务规范和业务流程；
7、做好自己名下会员的客服与建档分类工作。

任职要求：
1、大专以上学历， 1年以上证券、基金客户经理、银行大堂经理等相关服务工作经验者优先考虑；
2、有客户引导工作经验，向客户提供业务咨询，辅助客户办理业务，积极向客户推荐业务及产品；
3、优秀的表达、理解和沟通说服能力，以及良好的客户服务意识；
4、办公软件操作熟练，具有良好的学习能力，积极进取。 举报 分享

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