深圳招聘

职位描述：
工作平台：本职位常驻某世界知名欧美外企，提供优秀的IT工作环境及具有竞争力的IT流程规范
工作地址：高新技术产业开发区天谷八路211号环普科技产业园
上班时间：5*8，双休日休息

工作内容：
支持公司内部的员工电脑（Mac，Windows），系统，视频会议，电话等基本IT服务。
编写运维支持文档，扩充知识库
同客户沟通需求及解答Mac系统相关问题。
电脑安装系统，入库等固定资产管理工作。
持续改进我们的服务以提高用户的工作效率。
对其他办公室提供远程或者当地支持。

任职要求：
1年以上工作经验。
计算机等相关专业本科及以上学历。
具有一定的Windows，Mac，Linux系统经验。（熟悉Mac系统能解决常见问题）
具有一定的网络技能。
有较强的沟通能力和团队协作能力，高度的责任心，较强的理解和学习能力；
较强的客户服务能力，能够在高度变化，压力下完成工作。
能接受偶尔加班，非工作时间通过电话支持。
英文读写说能力良好。

公司福利：
1、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）；
2、健全的员工关怀机制；
3、自主性的团队建设活动。

一旦录用，签订正规劳动合同并缴纳社保公积金，并提供相关技能培训及良好发展空间。
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ServiceOne Beijing Limited（ 北京直信创邺数码科技有限公司）于2001年在北京正式成立，陆续在48个城市设立了65家全资分支机构，拥有超过1600人的专业化服务管理团队，搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络，可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了ISO9001质量体系认证，是目前国内***的独立第三方IT服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统（Service Delivery System），可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等，使整个服务过程处于实时受控状态，全面保障服务品质。

ServiceOne是Dell、Apple、Netgear、Lexmark、Netup等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等；在不断加强与各品牌厂商合作的同时， 也与汇丰银行、恒生银行、NIKE、葛兰素-史克必成、英格索兰、DSM(帝斯曼)、默沙东制药、Burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系，为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,和综合布线等服务。

ServiceOne在巩固现有服务体系的同时，也不断与二三线城市的服务商建立站点合作伙伴关系，进一步扩大公司的服务网络，拓展多样化的服务产品，不断追求卓越服务品质，探索***的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌，为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务，并致力于将ServiceOne打造成为国内***的IT服务商品牌。

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