(ID52517)Customer Service Coordinator/客服协调员 (职位编号：52517)
上海任仕达人才服务有限公司
- 公司性质：合资(欧美)
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2016-10-12
- 工作地点：广州
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：6500-7500/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述：
工作职责
l 执行处理公司的订单任务，确保必要的产品规格和交货条款的有效处理
l 全程通过系统来处理跟进订单的信息
l 回应客户的查询与疑问，或者进行订单等相关的援助
l 跟进服务的及时性，并采取适当措施以防偏差
l 上级交办的其他任务
经验及技能要求
l 1-2年相关工作经验，若优秀的应届生亦可考虑
l 熟练掌握office办公软件，熟悉SAP或ERP系统优先
l 良好的沟通表达能力
l 良好的团队协作能力
l 具备良好的客服意识，有耐心，善倾听
l 积极向上的工作态度
Major Tasks include, but not limited to:
l To perform the processing of received orders making sure of the availability of requisite product specifications and terms of delivery.
l To process in accordance with the order processing system as disposal.
l To respond to customer’s inquiries, alternatively proceed to the person(s) concerned for assistance.
l To follow up the time schedule of deliveries agreed upon and take appropriate acting in case of deviations.
l Other tasks assigned by the superior
Qualification and Experience
l At least 2 years in similar field
l Good at MS office, ERP system (Prefer SAP)
l Good communication skills
l Ability to work independently
备注：这个岗位目前是半年制合同。
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工作职责
l 执行处理公司的订单任务，确保必要的产品规格和交货条款的有效处理
l 全程通过系统来处理跟进订单的信息
l 回应客户的查询与疑问，或者进行订单等相关的援助
l 跟进服务的及时性，并采取适当措施以防偏差
l 上级交办的其他任务
经验及技能要求
l 1-2年相关工作经验，若优秀的应届生亦可考虑
l 熟练掌握office办公软件，熟悉SAP或ERP系统优先
l 良好的沟通表达能力
l 良好的团队协作能力
l 具备良好的客服意识，有耐心，善倾听
l 积极向上的工作态度
Major Tasks include, but not limited to:
l To perform the processing of received orders making sure of the availability of requisite product specifications and terms of delivery.
l To process in accordance with the order processing system as disposal.
l To respond to customer’s inquiries, alternatively proceed to the person(s) concerned for assistance.
l To follow up the time schedule of deliveries agreed upon and take appropriate acting in case of deviations.
l Other tasks assigned by the superior
Qualification and Experience
l At least 2 years in similar field
l Good at MS office, ERP system (Prefer SAP)
l Good communication skills
l Ability to work independently
备注：这个岗位目前是半年制合同。
职能类别： 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字： 客户协调员 客户服务 订单处理
公司介绍
上海任仕达人才服务有限公司诚聘
联系方式
- Email：recruitmentsh@cn.randstad.com