物业客服主管
深圳市汉京集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2016-10-11
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:客服主管 客服经理
职位描述
职位描述:
1、大专及以上学历,能够熟练使用电脑办公软件,三年以上物业同岗位工作经验。
2、熟悉物业管理法律法规和行业管理要求,有很强的工作责任心及客户服务意识。
3、具备较强领导能力同时具有良好的组织管理能力、沟通协调能力、口头及书面表达能力;善于处理人际关系,具备处理内、外部关系所必须的能力,制定本部门工作计划。
4、能够根据相关流程与规定,对部门服务进行管理,包括:对服务的实施、投诉的处理等进行过程的控制和管理;全面掌握业主、用户情况,收集、整理业主、用户信息和需求,并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据;协调各部门满足客户的特殊要求,督促各部门完成有关问题的落实情况。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得物业管理等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
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1、大专及以上学历,能够熟练使用电脑办公软件,三年以上物业同岗位工作经验。
2、熟悉物业管理法律法规和行业管理要求,有很强的工作责任心及客户服务意识。
3、具备较强领导能力同时具有良好的组织管理能力、沟通协调能力、口头及书面表达能力;善于处理人际关系,具备处理内、外部关系所必须的能力,制定本部门工作计划。
4、能够根据相关流程与规定,对部门服务进行管理,包括:对服务的实施、投诉的处理等进行过程的控制和管理;全面掌握业主、用户情况,收集、整理业主、用户信息和需求,并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据;协调各部门满足客户的特殊要求,督促各部门完成有关问题的落实情况。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得物业管理等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
职能类别: 客服主管 客服经理
公司介绍
深圳市汉京集团有限公司,总部位于南山区登良路汉京国际大厦。汉京集团矢志成为中国“创意地产”的先行者和推动者,是深圳本土极具成长潜力的房地产新锐企业。 汉京集团以房地产为主业、多行业纵横发展:涉足钢铁贸易领域,拥有实力雄厚的钢铁贸易企业——阿一钢铁有限公司;拥有高素质物业管理团队——深圳市汉京物业服务有限公司;深圳市博业装饰工程有限公司已成立,并已承接集团多个大型装饰工程;汉京商业管理公司目前正在筹建之中。 目前,汉京集团在深圳拥有丰富的土地储备,囊获高档住宅、写字楼、大型城市综合体、工业园区、城市更新改造项目等多种功能土地,其中,大量土地储备集中于深圳市南山区域,并占据深南大道、南海大道沿线等黄金地段。2009年和2010年,汉京集团独立开发了精品住宅“汉京山”项目和超甲级写字楼“汉京国际”项目,获得市场广泛认可。 汉京集团首倡“创意地产”,以专业、艺术、高品质的产品面向市场,力求筑造精品,拒绝简单复制;以追求差异化和独特的人文精神内涵领先于同行;以前瞻性的眼光和先行者的角色定位品牌价值。 合作——深刻理解沟通的重要性,富含协作精神,习惯补位,习惯将同事视为同盟者,用帮助、支持的态度对待同事,无条件为自己所担当的工作负责,满怀阳光心态。 诚信——坚守共同约定的原则,以诚待人、信守诺言、洁身自好、言行一致。 专业——在岗位所属的专业领域里勤于钻研、敢于超越、创意无限、持续改进,凡事都要找方法,找最优途径,找更好的解决方案。 坚韧——坚持而有韧性,从不轻言放弃;不固执、不走极端,能够听取别人的意见;明晰想要达到的目标基础,认同达到目标有多种方法、多条路径,理解实现目标过程中所具有的多样性和不确定性。 选择汉京,和我们一起共筑价值平台,共创丰盛人生!
集团网址:***************************
联系方式 :
求职者可将个人履历发送至集团招聘邮箱招聘邮箱:wyxz@hankinggroup.com
(请注明:姓名--应聘岗位),合则约见
通讯地址:深圳市南山区登良路23号汉京国际大厦4层
电话:(086)0755—86599688
集团网址:***************************
联系方式 :
求职者可将个人履历发送至集团招聘邮箱招聘邮箱:wyxz@hankinggroup.com
(请注明:姓名--应聘岗位),合则约见
通讯地址:深圳市南山区登良路23号汉京国际大厦4层
电话:(086)0755—86599688
联系方式
- 公司网站:***************************
- Email:wyxz@hankinggroup.com
- 公司地址:深圳市南山区登良路23号汉京国际大厦21层 (邮编:518000)
- 电话:13823559732