深圳招聘

职位描述：
岗位职责

1、负责理客财富的平台客服服务，实行理财师与客户之间的上下沟通间无缝连接。
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
6、参加面试候选人请事前了解微信公众号：理客财富，了解本公司的服务流程，作为面试的考核标准之一。


任职资格

1、专科及以上学历；
2、1年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5、有金融知识者优先考虑。
6、欢迎实习生进行面试，公司提供培训机会。 举报 分享

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