深圳招聘

职位描述：
薪资组成：底薪+奖金或者提成。公司买社保。
工作时间：早9晚5， 单休
工作地点：；（后瑞华庭2楼257）离后瑞地铁站100米

岗位职责：
   1.处理客户订单，协助仓库管理员发货，后续跟进等相关工作。
   2.担任速卖通客服工作，负责及时处理回复账户的日常邮件，提供良好客户服务，快速、准确回复EBAY/速卖通上客户的信息、解答客户咨询;包括咨询、售 后、处理投诉与纠纷等
   3.能迅速了解熟悉产品信息，解答客户提出的技术问题，妥善解决各种已出现的争议；通过与客户沟通，提高公司服务流程的质量，提高账户好评率，保持账号良 好运行状态。
   4.收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
   5.学习平台知识，维护账户的状态，维护客户。
   6.完成上级交办的任务；
职位要求：
1.CET－4级及其以上，英文商务信函写作熟练，书面表达能力强；从事过外贸客服工作经验，做过eBay、敦煌、速卖通、阿里巴巴等外贸
平台从业经验者优先考虑；
   2.熟练使用OFFICE办公系统软件；
   3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
   4.能有效处理国外客户售前，售后、报价以及投诉，具有良好的理解能力和语言表达能力，有沟通解决问题的方法和经验；
   5.性格温和，为人踏实，有上进心，善于分析思考问题，工作认真细致有耐心和责任心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神。 举报 分享

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在没钱的时候， 把勤舍出去， 钱就来了--这叫天道酬勤；

当有钱的时候， 把钱舍出去， 人就来了--这叫轻财聚人；

当有人的时候， 把爱舍出去， 事业就来了--这叫厚德载物；

当事业成功后， 把智慧舍出去， 喜悦就来了--这叫德行天下。

有舍，才有得！ ～共勉之～加油 !