售后销售客服
深圳市新互动媒体有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务 广告
职位信息
- 发布日期:2017-03-31
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉公司业务产品,负责受理和协调解决客户的各类售后问题,并做好相关记录。
2、熟悉IDC机房的操作流程,协助业务员机房业务上下架的安排和进度跟踪。
3、通过电话、网络等方式维护老客户,处理客户的投诉与建议,做好相应记录,并反馈给相应部门进行处理。
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
5、完成公司和主管交给的其他相关工作。
任职要求:
1、有良好的客户服务意识,计算机相关专业优先。
2、掌握EXCEL、WORD软件的使用,熟悉计算机操作。
3、较强的应变、协调、独立处理紧急问题的能力。
4、服从管理安排,有良好的职业道德。
薪酬福利:
无责任底薪&个人提成+优厚花红+人才推荐奖+五险一金+高温津贴+带薪年/病假+生日带薪假+入职纪念假+家庭关顾假+花红假+晋升机会+公司活动+周末双休等福利待遇。
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工作时间:(9:00-17:00),五天七小时。
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岗位职责:
1、熟悉公司业务产品,负责受理和协调解决客户的各类售后问题,并做好相关记录。
2、熟悉IDC机房的操作流程,协助业务员机房业务上下架的安排和进度跟踪。
3、通过电话、网络等方式维护老客户,处理客户的投诉与建议,做好相应记录,并反馈给相应部门进行处理。
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
5、完成公司和主管交给的其他相关工作。
任职要求:
1、有良好的客户服务意识,计算机相关专业优先。
2、掌握EXCEL、WORD软件的使用,熟悉计算机操作。
3、较强的应变、协调、独立处理紧急问题的能力。
4、服从管理安排,有良好的职业道德。
薪酬福利:
无责任底薪&个人提成+优厚花红+人才推荐奖+五险一金+高温津贴+带薪年/病假+生日带薪假+入职纪念假+家庭关顾假+花红假+晋升机会+公司活动+周末双休等福利待遇。
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工作时间:(9:00-17:00),五天七小时。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 销售 客服 客服专员 客服助理 客户关系 咨询 维护 售后
公司介绍
深圳市新互动媒体有限公司诚聘
联系方式
- Email:michelle.wan@newimedia.com
- 公司地址:上班地址:华强北赛格科技园四栋西8楼8800室