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客服/淘宝客服/天猫客服

深圳市艾米电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-19
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位信息
工作性质:全职
工作地点:深圳龙岗横岗六约
招聘人数:若干
学  历: 高中或者中专以上

岗位职责:
1、 熟知淘宝、淘宝商城等电子商务平台,熟知网络购物的顾客特点与需求;
2、 有电子商务营销服务经验,
3、 准确处理买家的订单并及时安排物流发送,
4、 制定产品销售计划、促销方法,
5、 具备良好的工作态度和服务意识,有耐心,够细心,必要时能够承担较大工作压力。
6、 打字速度每分钟60字以上,男女不限,
7、 有家电行业网店客服经验者优先。

岗位要求:
1、 高中或者中专以上学历,电子商务专业优先考虑;
2、 1年以上客户服务及管理经验,有eBay,淘宝,IT/电子商务行业的工作背景者优先考虑;
3、 熟悉淘宝商城的操作规则;
4、 具有一定的行业产品的专业知识,有家电类产品知识者优先考虑;
5、 工作积极主动,自律,注重效率;
6、 能承受压力,有自我设定目标的能力并能按计划完成;
7、 良好的计划性和执行能力,独立工作的能力,有责任心,愿意帮助别人;
8、 具备很强的应变能力、沟通能力、敏锐的商业意识和出色的团队协作精神。

上班时间:早九点晚六点半 每周休一天,可灵活安排。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

【关于我们】
深圳市艾米电子商务有限公司成立于2013年3月,主营家用净水器、空气净化器、美容仪、家用电器等产品。主要通过天猫、京东、唯品会、中国移动、中国平安、广发银行、中国建设银行等电商平台与积分平台运营。经过多年的努力与沉淀,艾米电商具备了丰富的实战经验,公司汇聚了大量B2C电子商务行业精英,已组成专业化的品牌营销策划、市场调研、运营推广和客户服务团队。

公司现拥有一群年轻、充满激情活力与创造力的伙伴。建立了运营、视觉传媒、客服、设计、仓储、财务、人力资源、大数据、CRM等运营管理体系。有效的把握了电子商务发展趋势。公司名下现拥有多家店铺,并在18年创收数亿元营业额。已经成功为九阳、TCL、容声、飞利浦、美的等多家国内知名品牌企业提供了优质的电子商务服务。赢得了其服务品牌商的一致认可与好评。

艾米电商历经数年的发展,在电子商务行业内的探索与实践,深刻理解战略、运营、管理是电子商务企业成功的三大支柱。通过对产业链、供应链的流程再造,依托各大商业合作伙伴,计划形成多品牌、多渠道、多品类的发展格局。利用大数据,帮助合作方建立市场感知,实现精益化。未来艾米电商公司立志于为国内外企业开拓电子商务之路,拓展商务渠道,帮助品牌成长。打造属于自身的电商产业中心基地,对人才、企业等各项资源进行融合,成为电商行业的一股新兴力量,推动电子商务行业的发展。

【员工的发展】
深圳市艾米电子商务有限公司致力于电子商务人才的培育与发展,注重对员工的专业引导,提供广泛机会,大力培养职业精英,通过人力资源的不断升值,形成公司的核心竞争力,提升公司在业内的地位。目前公司已建立并完善了人才的选、用、育、留管理体系,为员工设计出合理的晋升通道。员工一经录用,待遇从优,并享有以下福利:
1、薪酬福利
根据员工的专业技能、职业素养、绩效等因素调整薪资,鼓励先进、优秀员工获得相对较高的薪资。
(1)薪资:具有行业竞争力薪资,每月15号发放工资,薪资结构:固定工资+绩效/提成(奖金)+工龄工资+全勤奖+年终奖。
(2)提成:提成根据完成业绩任务比例享有相应的业绩提成。
(3)假期:员工入职满一年享有5天带薪年休假、节假日按国家规定放假。
(4)培训:提供相应的职业素养、专业技能、管理能力等培训教育机会。
(5)福利:五险(养老、医疗、工伤、失业、生育),商业意外险,传统节日福利,提供住宿(3-4人间)。
(6)生活福利:每月员工生日party(蛋糕、饮料、水果,儿时的辣条和美味鸡翅等)+生日礼物;每季度定时部门聚餐团建,增强部门之间的交流;公司兴趣小组活动(舞蹈、羽毛球、篮球、台球等),定期举办或者组织员工参与各类体育运动、户外活动,提高员工身体机能,调整心态,松弛有度。
2、晋升
为了吸引、激励和保留优秀人才,公司在兼顾市场竞争力和内部公平性的基础上,为员工提供全面的、富有竞争力的薪资福利待遇和广阔的职业晋升空间。
3、职业生涯规划
根据员工职业发展意愿,并结合员工知识、技能及岗位要求,合理安置员工,在员工职业生涯方向提供指引,帮助员工更好地规划工作、生活,帮助员工成长。

公司的期望
我们不仅提供工作机会,更提供适宜人才职业发展的氛围。目前公司处于快速发展期,有良好的工作氛围和团队精神,诚邀广大电商精英加盟艾米!携手并进,迎接属于你我的明天!

     联系电话:0755-84869934 联系人:罗小姐 邮箱:303066614@qq.com
     公司地址:深圳市龙岗区六约社区埔厦路52A宝嘉电商大厦4楼
               深圳市龙岗区六约社区埔厦路60号万利兴手袋厂4楼

联系方式

  • Email:303066614@qq.com
  • 公司地址:地址:深圳市龙岗区六约社区埔厦路52A宝嘉电商大厦4楼
  • 联系人:罗小姐 邮箱:303066614@qq.com