深圳招聘

职位描述：
岗位职责：1. 负责通过旺旺、QQ等工具处理客户问题咨询、讲解，进行线上交流，了解客户需求，促成订单成交。
2. 解决售后问题，处理中差评（退款处理、问题件跟踪、中差评处理、投诉处理）
3. 妥善处理客诉申诉，保证客户满意
4. 熟悉公司各类产品，主动推荐给客户，达成销售。
5. 负责与相关部门的工作协调，及时解决客户提出的问题。

任职资格：1. 喜欢或习惯从事淘宝店铺货天猫旗舰店客服工作，细致、认真、有耐心，能适应淘宝上班时间，稳定性好。
2. 熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具，打字速度较快；每分钟不少于60个汉字
3. 学习能力强，责任心强，做事专心用心，能快速提高，并有较强的业绩导向；
4. 具有优秀的沟通能力，有良好的服务意识，待人热情有礼；
5. 有天猫、淘宝客服经验优先

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深圳市玛尔谷贸易有限公司成立于2005年，公司自产自销窗帘布艺，竹帘，工程卷帘，百叶窗，垂直帘，罗马杆及其他窗饰配件等。 自有品牌“麦卡米”经数年发展历程见证的不仅是公司形象的确立，更是在全体同仁坚持不懈的努力下在互联网平台（天猫、京东、淘宝等）取得优越成绩，整体的排名一直在行业中遥遥领先，销售业绩不断的攀升！ 公司秉“信经营、品质为先、优质生活”的经营理念，以优质的产品和服务优化广大顾客的生活品质。我们诚邀有志之士，共同创造公司的服务平台，共同为广大顾客提供优质服务。玛尔谷期待您的加盟，携手共创辉煌！