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职位描述：
岗位职责
1、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

任职资格
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ；
2、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力；
3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力；
4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；
5、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
6、团队意识强


工作时间：五天半工作制，朝九晚六 举报 分享

公司简介：思誉集团成立于2009年，旗下设有深圳市思誉知识产权服务运营有限公司，深圳市思誉企业管理顾问有限公司，深圳市思誉企业管理顾问有限公司广州分公司，深圳市思誉企业管理顾问有限公司东莞分公司，宁波市思誉企业管理顾问有限公司。是深圳地区科技服务型企业。我们根据企业发展的不同阶段为客户提供相应的配套服务，***阶段帮助客户完善企业资质认定，规范管理，验厂咨询，体系认证；第二阶段帮助客户获得政府扶持，银行贷款；第三阶段帮助客户推向资本市场，融资上市。即为中国创新型中小微企业提供高新企业认定、政策融资申请、知识产权服务、审计理账、银行贷款、法律顾问、园区入驻、新三板上市、认证咨询、验厂咨询、管理培训等综合性服务，积极响应“双创”政策号召，为大众创业，万众创新贡献一份力量，着力打造中小企业创新创业服务平台，中小企业上市服务平台和高新企业融资服务平台。
我们的团队目前在职人员100余人，有***知名项目专家、创业导师、高级咨询师、博士及专利工程师、律师、职业投资人、技术经纪人等优秀人才，我们协助政府决策部门提供科技政策咨询研究，对产业、企业有深入调查和实践经验。
思誉集团以专业化服务能力为根基，倾力打造职业化的团队精神，建立工业化的精密高效流程系统，实现品质化的长期优质服务。