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机票OP

北京玩途自由行技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2016-10-15
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:4000-5000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1. 订单管理,包括线上订单的预订、发货、修改和退订等 
2. 提供优质的在线或电话咨询,解答用户关于机票产品的咨询
3. 受理客户投诉、建议及意见等
4. 回访和维护客户,促进二次营销
5. 记录和反馈商品问题、订单处理流程问题和技术等

任职资格:
1. 有机票操作经验者有限;
2. 会使用基本的办公软件,如Word、Excel,会使用打印机等基本办公设备;
3. 工作细致、积极、主动、严谨,具有较强的服务意识;
4. 具备良好的团队合作精神,具有高度的工作热情和责任感,做事条理清晰,善于沟通、协调,具有较强的抗压性,善于激励自己,学习能力强。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

玩途旅行(wantu.cn)成立于2013年,专注于服务中国自由行用户出境游,提供从机票酒店预订,行程中的项目体验预订,到境外商户移动支付网络覆盖,以及行程结束后的再消费。从自由行用户出境游的行前、行中、行后的全方位服务。2016年初,玩途与微信支付签署了境外服务商合作协议,为微信支付开拓海外市场,将中国的移动支付,无现金体验推广到世界各地,服务于广大中国出境游游客。
我们的成绩:
2015年
手机ios版被苹果App store四次评为“新优产品推荐”
2015年
手机Android版获得“豌豆荚设计奖”
2016年
获得“微信支付合作伙伴2016年度行业创新奖”
2017年
菠萝Pass小程序被选为“优秀小程序开发代表”,参与微信公开课分享