深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、 执行呼入、呼出业务的处理工作；
2、 负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作；
3、 指导协助客户进行信息录入、更新等操作；
4、 妥善解决一般客户投诉，并做好相应的系统记录；
5、 负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理；
6、 负责执行客户日常的电话回访工作。
岗位要求
1、学历本科或以上，有证券相关背景客服优先；
2、普通话标准，音质清晰，有一定的语言表达能力;最好会粤语；
3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念；
4、思维敏捷，具有良好的理解和沟通、表达能力；具备较好应变能力、自控能力和良好心态；责任心强，有团队协助意识；
5、熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。 举报 分享

关于富途：

自2000年香港第一次出现证券的网上交易以来，网上交易已经存在了好长时间。然而十多年过去了，香港的网络证券
经纪服务依然缺乏真正让人满意的创新和进步。富途的诞生，正源于我们重塑香港网络证券经纪服务的愿景和信心。

作为资深互联网从业者的我们，当以一流互联网产品的要求和服务水准来审视香港网络证券经纪服务，我们发现有太多可以改善的空间：设计粗糙的交易软件、高昂的交易成本、漫不经心的客户服务

于是，把我们多年来对互联网产品技术的积累和理解以及互联网行业与生俱来的体验至上、客户第一的理念带入到香港证券经纪行业，并由此带来改变，便成为了我们的使命。

深圳市富途网络科技有限公司为富途证券国际(香港)有限公司的全资关联企业，负责富途证券旗下网站(http://www.futu5.com)、交易工具及互联网平台的研发及运营。