深圳招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、通过电话/在线交流等方式，接受用户咨询、投诉和建议，为用户提供专业、快速、优质的服务，保证客户满意度；
2、及时向上级及相关人员反馈紧急/重大投诉，确保问题得到及时准确的传递和处理；
3、对用户日常的咨询、投诉和建议进行梳理，提交客服日报和周报；
4、兼顾部分行政事务（视情况而定）。

【岗位要求】
1、大专以上学历，具有良好的服务意识和服务热情；
2、沟通协调能力佳，思维活跃，领悟力强；
3、工作耐心细致，吃苦耐劳，能承受较强的工作压力和较长的工作时间，能接受节假日值班和晚上轮班工作；
4、热爱互联网工作、熟悉互联网交易流程，有呼叫中心相关工作经验优先；有半年以上电子商务相关经验者优先。

【薪酬福利待遇】
工资待遇：同行业颇具竞争力的薪资水平；
五险一金：试用期即为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金；
上班时间：五天7.5小时，午休2小时，每周双休；
带薪假期：员工享有带薪年假、婚假等公假；每月2天带薪病假；
节日福利：中秋、春节等重大节日为员工发放节日礼品；
 生日福利：每月举办员工生日Party并赠送生日礼品；
团队聚餐：不定期举行团队聚餐及下午茶；
户外活动：不定期组织团队户外拓展活动放松身心；
工作氛围：员工普遍拥有本科以上学历，爱学习爱分享，工作环境温馨愉悦；
岗位晋升：工作业绩突出的员工,公司将提供合适的岗位晋升机会；
期权计划：作出优异贡献者将有机会被纳入公司期权计划的激励范围，在享受有竞争力的薪酬的同时获得将来高额回报的机会。 举报 分享

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