深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责管理电商客服团队,统筹安排好各岗位工作及排班；
2、负责团队考核、新员工培训，协调部门间的工作；
3、制定并不断完善客户服务规范、流程和制度；推动和监督规范、流程及制度的有效执行，全方位优化客户服务质量；
4、定期对客户进行回访，收集客户产品、服务意见；
5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标；
6、负责记录、整理客户资料并存为文档；

任职要求：
1、大专及以上毕业，有平台营销、淘宝客服经验者优先；
2、具有一定的数据分析能力以及活动策划和执行能力，有良好的亲和力；
3、熟悉天猫，京东等电商平台，有相关运营团队管理经验优先；
4、能把握消费者心理，语言表达能力强，具备良好沟通能力和较强的学习能力；
5、有较强的客户服务意识，具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通，能够承受工作压力；
6、工作有条理，具有逻辑性，口齿清晰，表达流利，认真细致，责任心强。 举报 分享

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好家庭以品牌价值87亿元成为中国品牌500强企业。
好家庭是国家高新技术企业，拥有优秀的研发团队和训练康复组织体系。重视产品研发，拥有多项自主知识产权、100多项专利。代表性的自主品牌产品有：室外智能共享健身房、室外智慧竞赛车、智慧健身步道、智慧体育公园等。除专业器材研发、生产、销售外，好家庭是世界***器材、培养冠军运动员的美国KEISER公司、瑞典1080公司、美国CYBEX公司在中国的***合作伙伴。
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