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职位描述：
工作职责：

1、定期与客户沟通，及时告知客户移民进度，并解答客户提出的关于移民过程中的资料和流程等相关问题；
2、建立并维系与客户的良好关系，提升公司形象；
3、负责客户的登陆辅导和后续服务工作的安排；
4、客户的二次开发；
5、对于公司举办的活动针对性邀约客户；
6、处理客户投诉；
7、完成上级安排的其他任务。

岗位要求：
1．具备较强的沟通能力、协调能力、危机处理能力、客户服务意识，具有较好的亲和力，团队合作精神佳；
2．了解各国移民项目的基本知识，项目周期，办理流程，费用明细等；
3．了解客户心理，沟通到位，有技巧地处理各类疑难问题；
4．一年以上同行业背景或市场管理或客户服务经验者优先。 举报 分享

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