深圳招聘

职位描述：
岗位职责

1、客服主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导、支持并监督员工的日常工作；

2、会员服务沟通与交流（会员招募、会员活动组织宣传与推广）；

2、推动实施会员服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和会员的投诉处理，控制会员满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集会员反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化会员服务质量。


任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，商协会、金融行业基金公司相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

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