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职位描述：
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一、岗位职责：
1、通过千牛工作台，为咨询客户提供专业解答服务，为买家介绍商品，处理相关的售后问题；
2、负责公司产品在线服务，解答客户咨询；
3、负责订单的投诉、退款、评价处理；做好售后协调并增进客户与公司的关系；
4、熟悉天猫、淘宝相关规则，中差评的处理，物流进度的跟进，售后一些问题的跟进；
5、要求性格温柔，有相关淘宝客服售后工作经验优先录取。

二、任职资格：
1、6个月以上淘宝客服销售工作经验，熟知淘宝规则；
2、普通话标准，沟通能力强，反应快，打字速度50/分钟；
4、具备一定的上进心及责任心。

三：工作时间
每天8小时 举报 分享

中德博恩(BURN)一个蕴含巴黎浪漫、时尚、高品质情趣用品品牌，凝聚着巴黎时尚风情和全球科技智慧，中德博恩(BURN)创建于2007年10月，是一家快速发展的高新技术企业，拥有国际标准的现代化情趣用品制造工厂，有着国际化精锐研发团队，为确保情趣用品的制造和研发设计领先性，中德博恩(BURN) 创立之初就从全球情趣用品工业最发达的欧洲国家引进国际先进的生产检测设备，采用国际标准优质材料，保障产品工艺和品质，产品的研发均源自于资深工艺设计师智慧、继承了精工高端制造技术；致力于智能美学、高端精密制造和设计研发，是一站式情趣用品整体解决方案的提供者和高品质生活方式的倡导者。 崇尚细节，使每个情趣用品在每个细节上都做到精益求精； 追求卓越，让每个消费者都能享受尊贵典雅的“新欧洲生活美学”。 迄今为止，中德博恩(BURN)公司已取得了多项国家专利技术,不断为用户提供更高品质享受的情趣用品。公司所有产品通过了CE、ROHS、RED认证，产品从原材料到半成品生产的品质要求符合ISO9001的质量管理标准。我们始终秉承着探索产品的核心理念，推出的每一款产品都具备独特的设计感、时尚感、科技感、精致度、安全感、贴心度、六大核心理念，力求极致完美，本着以服务为本的专业态度，持续为消费者提供最优质，贴心的产品能为客服提供多样的定制化服务，让您的生活增添更多乐趣和极致的感官享受。未来的中德博恩(BURN)必将开启人类高品质生活新里程，成为全球性情趣生活***品牌。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈