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客服专员/助理(非销售)

深圳市格林可网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-10-08
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、及时解决客户问题,提供高质量服务,定期总结客户需求及意见,并记录整理及汇报;
2、接受客户咨询与投诉,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、建立客户档案,并做好日常维护工作。
4、部门内各类物品、资料、数据的定期整理,更新和完善;
5、部门相关工作信息的通知和传达,为公司员工及客户提供良好的咨询服务;
6、完成领导交办的其他具体事宜。
任职要求:
1、中专及以上学历,专业不限;
2、头脑清晰,思维敏捷,有较强的服务意识,工作耐心细致;
3、具有良好的语言表达能力、沟通能力、计划与执行能力;
4、电脑使用熟练,熟悉各类办公软件和工具
福利待遇:
基本福利----做五休二、按照国家相关规定为员工上缴的五险一金;
有薪休假----年休假、产假、婚假、丧假等有薪休假;
上班时间——朝九晚六,每天工作8小时
员工旅游——不定时组织员工外出旅游
上班地址:罗宝线华强路站A出口直走5分钟,赛格广场旁边

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服

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公司介绍

 深圳市格林可网络科技有限公司又名深圳市安合丰电子商务有限公司,是深圳地区发展较快的营销积分管理和客户忠诚度管理服务商。公司主要从事电子商务礼品兑换、积分建设与管理、移动化营销方案设计与运营等业务。
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联系方式

  • 公司地址:上班地址:深南中路2070号电子科技大厦A座1407室