深圳招聘

职位描述：
职位描述：

1.使用阿里旺旺答客户的售后问题，负责客户疑难订单的追踪和处理。
2.在线或电话联系客户，解决投诉问题以及评分。妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率。
3.负责问题件追踪到位、避免公司损失,接听电话处理客户问题，使问题得到妥善解决。负责淘宝规则跟进并传达。
4.打印快递单，根据订单配货，验货，打包
5.处理相关问题件，退换货的收发货，及时更新库存状态及退换货表等信息
6.及时填写每天的出入库存登记表，每天反馈当日的出入库登记，退换货信息，库存情况。
7.及时整理仓库

任职要求：

1、熟悉淘宝等电商平台。

2、打字每分钟60字以上（打字速度达不到要求者勿投），能够熟练应用OFFICE办公软件。

3、大专以上学历，有过淘宝网店1年以上工作经验。

4、抗压能力强，心理素质高，思路清晰，办事效率高。

5、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有超强的耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。

6、有良好的职业素养，服从上级管理，且同时有自己的主见，能够独当一面。

7、有淘宝网店工作经验或有售后工作经验者优先录用。 举报 分享

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