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客服专员/助理(非技术)

深圳中盟商学控股有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-10-08
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;


任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间:9:00-17:00

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

深圳中盟商学控股有限公司,是依托中国中小企业协会立项支持、中盟集团控股的一级子公司,下设中盟商学院、兆丰资本、金脑袋在线科技、标杆世纪管理技术、烽火有效路演平台五大版块,致力打造五位一体的中国中小企业资本类教育培训、企业管理咨询服务、股权投融资、招商路演等线上线下金融服务链平台。

公司成立于2014年5月,其前身为“深圳中盟教育控股有限公司”,2015年12月1日始更改为现名。2015年9月22日,公司正式启动新三板上市进程,计划于2016年成功登陆新三板,市值达10亿元。

2015年11月23日,在2015中国中小企业全球发展论坛上,深圳中盟商学控股有限公司荣获“中国前沿金融教育服务平台”奖,全球中小企业联盟卡洛斯亲手将奖牌颁给中盟商学控股,代表了中国中小企业界对公司的一致认可。

联系人:惠小姐 联系电话:0755-33223118

联系方式

  • Email:jessicahui@zmpt.com.cn
  • 公司地址:上班地址:深圳市南山区北环路与深云路交汇处智慧广场B栋1901