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客户服务专员(电子商务)(职位编号:zqj-001)

上海巨人网络科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司淘宝商城网店等客服销售工作,引导客户完成购买流程,并为客户提供售前、售中及售后服务;
2、处理淘宝网店等日常事务,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、客户投诉等售后服务工作;
3、负责网店内容更新,产品的上下架、分类、信息修正、数据统计等管理工作;
4、定期维护客户关系,促进互动与销售;
5、性格开朗、热情,有良好的沟通能力,能够积极与同事及物流人员进行有效沟通,顺利完成工作。
6、欢迎应届毕业生,实习生。
任职要求:
 1、有淘宝开店经验或做过淘宝客服销售经验者优先;
 2、电脑操作熟练,打字速度70字/分钟,熟练掌握EXCEL/WORD等办公软件;
 3、性格开朗,思想敏捷,有较强的销售沟通能力,能承受较大压力;
 4、对电子商务和互联网具有浓厚的兴趣。

公司介绍

巨人简介

    巨人集团由史玉柱创办于1989年,拥有31年历史,公司致力于成为全球顶尖的游戏公司之一,在全球主流文化市场拥有重要地位。公司坚守阳光经营理念,为每位巨人创造温馨、完善的办公、生活环境,提供充分施展才华、实现梦想的舞台。
    巨人在2004年进入互联网娱乐产业,2016年4月正式回归国内A股上市,股票代码002558.SZ。公司定位为互联网文化娱乐为主的综合性互联网企业,在巩固自身网络游戏业务优势的同时,开拓并积极布局其它互联网领域。
    巨人网络自主研发《征途》系列、《仙侠世界》、《球球大作战》、《帕斯卡契约》等倍受玩家喜爱的热门端游和手游,代理《艾尔之光》等海外精品游戏。其中,《征途》创造了中国网游史上收费模式创新的里程碑,《球球大作战》累计设备安装量突破5亿,《帕斯卡契约》为首款亮相苹果新品发布会的中国本土游戏。
    2020年,巨人启动全新赛道战略,推出业务合伙人机制,致力于打造一个吸引行业内优秀年轻人创造的平台。
公司将聚焦征途IP赛道、球球IP赛道两大核心赛道,并布局3DMMO赛道、泛二次元赛道、UE4赛道、发行定制赛道等;同时,公司持续加强中台建设,建立“大中台小项目”模式,成为年轻人的能力放大器。

    
公司网站:************* 巨人网络HR微信公众号:GIANTHR

联系方式
联系电话:021—33979999
电子邮箱:zhaopin@ztgame.com (请务必在E-mail主题或信封上注明应聘职位)
公司地址:上海市徐汇区宜山路700号3号楼1楼
          上海市松江区中凯路988号巨人网络园区
邮政编码:200233

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  • Email:zhaopin@ztgame.com
  • 公司地址:地址:上海市徐汇区宜山路700号3号楼1楼