深圳招聘

一、岗位职责：

1、负责公司天猫、淘宝或京东店铺的售前客服工作；

2、通过千牛或咚咚等方式解决售前咨询服务工作，及时、准确、合理地在线解决咨询问题并促成交易，努力提高客户的成交量和成交率。

3、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为买家着想，提供良好的购物体验。

4、接待、反馈、跟进与处理客户的相关售前问题，维护客户关系、提高客户满意度；

二、任职资格：

1、性格开朗、乐观，充满正能量、具备一定的上进心及责任心

2、主动性强，擅于沟通，可深入挖掘客户需求

3、打字速度60/分钟；

4、1年以上淘宝客服销售工作经验或线下实体店销售经验，熟知淘宝规则，优秀的应届毕业生也可；

三：工作时间

每天8小时，排班制，早班8:30-18:00 晚班14:30-23:30。

四、公司福利

1、入职购买社保；

2、不定期员工活动：公司年度旅游、不定期员工团建、聚餐；

3、国家法定节假日、带薪年假、带薪两小时假等；

4、提供工作餐补、每天下午茶、大促活动全天提供零食水果、节假日礼品（礼金）；

5、公司以人为本，重视和培养每一位有价值、有理想的员工，平台广阔，发展空间大。

心家宜旗舰店：https://xinjiayi.tmall.com

心家宜专卖店店铺：https://xinjiayiamj.tmall.com

公司简介：
    深圳市心家宜家居有限公司，成立于2011年，是一家集家具研发、生产、销售、服务为一体的集团公司。旗下拥有多个品牌，产品跨越了现代居家收纳、儿童书桌家具等家居品类。
    公司自成立以来，始终坚持“用心做好家居”经营原则，专注于做美观、实用的收纳家居用品。秉承匠心精神制作产品，坚持最高品质服务大众，承诺十年之约的服务标准，现已发展成为置物架、晾晒架行业类目第一的优秀品牌。
    心家宜为您梦想中的家，倾注每一份用心！公司旗下置物架、儿童学习桌、衣帽架、衣橱、晾晒架等类目产品，在电子商务、KA实体连锁店、国际贸易、批发流通多渠道稳健快速发展，目前线上分别有天猫、京东、1号店、当当、亚马逊、国美在线旗舰店，同时线下进驻知名连锁大超市有家乐福、华润万家、大润发、百佳、伊藤洋华堂、天虹等等， 为千万家庭提供理想中的舒适便利生活！未来，心家宜会不断提供创新、实用的家居产品，引导创意家居文化，成为一流的DIY简适家居品牌。
    我们是一个充满活力的青春团队，正处于快速发展时期，现急需人才加入，共创前程。公司为员工提供宽广晋升空间，以鼓励员工自我增值，成就员工梦想事业。

薪酬体系：
    公司建立完善的薪酬管理体系，实现按价值付酬。基本底薪+岗位津贴+竞业金+全勤奖+业绩提成+超产奖金的薪资结构，能力有多少，收入就有多高。
    公司配有员工加薪周期、内部培养人才奖励、内部竞聘、晋升各项管理办法，促进内部公平、公正，真正起到激励、吸引、留住人才。

福利待遇：
1、签订劳动合同，按国家规定购买五险一金；
2、建立清晰员工职业发展规划，优先内部选拨管理人员，员工自荐加薪、晋升制度；
3、主管职级以上按级别不同享有购车补贴，并每月享有车辆补助费用；
4、8小时工作制，国家节假日福利；
5、免费提供三菜一汤营养中餐；
6、公司健全内训、外训增值福利，每年组织2次外出旅游，每个季度办理员工生日会。

企业文化
一、经营理念：以品质铸造品牌，以诚信赢得市场，以创新谋求发展，以服务满足客户
二、服务理念：打造精品服务，追求客户满意； 理解客户需求，尊重客户想法，超越客户期待，赢得客户尊重
三、团队理念：协作-服从大局、协同合作； 沟通-有效交流、高效沟通；团结-团结共进、众志成城；和谐-务实和谐、共创辉煌
四、企业核心价值观：为客户创造价值而存在；为员工创造机会而发展；为企业创造利润而创新；为社会创造繁荣而努力
五、人才理念：公司谨奉“唯才是用、平等开放”的用人标准，尊重员工，注重员工的素质培养，认可员工的个人价值，提供平等、开放的晋升平台，以建立一个团结高效的企业团队为目标。
六、员工行为准则：◆敬业：恪尽职守、敢于承担
◆进取：永不满足、精益求精
◆务实：追求实效、不事张扬
◆创新：发展科技、积极创新
◆开放：博采众长、勇于尝试
七、企业愿景：不断提供创新、实用的家居产品，引导创意家居文化---成为世界一流的DIY简适家居品牌！

公司官方网站：http://www.zgxjy.cn

心家宜旗舰店：https://xinjiayi.tmall.com
心家宜专卖店店铺：https://xinjiayiamj.tmall.com