深圳招聘

职位描述：
职位描述:
一、岗位职责：
1. 根据公司战略及竞争需要，制定客服部工作目标&计划；
2. Amazon、eBay、aliexpress,官方B2C等平台的客户管理维护工作，提高客户满意度；
3. 负责客服人员培训、考核等管理工作，协调和管理组内各人员工作，提高组员专业技能；
4. 持续监控，提升对订单风险的管控，处理客户订单,跟踪订单发货状态,确保订单的按时完成；
5. 带领团队，努力提升客户需求的处理速度以及客户问题的分析解决能力；
6. 完成上级交予的相关工作任务,积极协调公司各部，解决各种紧急异常问题。

二、任职资格：
1.大专以上学历，英文四级以上，英语阅读及书写能力强；
2. 有操作管理Amazon eBay 速卖通等国际电商平台经验，两年以上团队管理经验；
3. 沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最 大程度的维护公司利益；
4. 有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情。

福利待遇：
1、公司提供业界有竞争力的薪酬待遇，较完善的绩效考核制度
2、社保（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险国家规定项目）
3、全勤奖200元；
4、外出旅游、文娱活动、团队文体活动等
5、有薪假期（国定节假日、年假、婚假、生育假等有薪假期）
6、广阔的发展平台、晋升机会，严格的绩效考核制度
。
工作时间：
1. 试用期2个月，7.5小时工作制，转正之后大小周，每月休息6天；
2. 购买社保，国家法定节假日均有休息。
工作地址
深圳市龙岗区南湾街道健民路2号启迪科技园A栋4层 举报 分享

 一、公司简介：深圳市四海芯舟科技有限公司， 成立于2012年是一家充满活力的跨境电子商务企业。坐落于深圳市龙岗区南湾街道，临近丹竹头地铁， 公交路线便利。主要的销售平台有ebay、亚马逊、速卖通、wish、阿里国际站、淘宝以及自营网站等。公司主营的产品有3C产品、数码周边、电子器件、汽配等。公司业务范围涵盖亚洲、欧洲、美洲、大洋洲市场，目前正在实行一体化的全球电子商务管理。

二、薪酬福利：
1）我们提供高于行业平均水平的薪酬，底薪+绩效提成(业绩取决于业务能力与表现)
2）员工依法享受国家的法定假日，如婚假、丧假、产假、工伤假等；
3）在公司连续服务满一年的员工可享受5天的带薪年假；
4）公司入职时就为员工购买养老、医疗、生育等五险；
5）公司提倡高效工作，若因工作需要加班的员工，可享受加班餐补与打车报销福利。
6）公司注重员工身心健康，鼓励劳逸结合，定期组织篮球、羽毛球等活动，及赠送健身卡；
7）公司视员工为“家人”，关爱其健康，员工在住院/生育时，可享受公司慰问与爱心捐款；
8）公司为了爱护员工的健康，长期备有“爱心药箱”，长期提供贴心的药品;
9）国家法定节假日，如三八**节、端午节、中秋节都会有精美礼品发放；
10）公司每周五举行下午茶，每月举办生日会，并有精美礼品赠送；
11）公司将不定期组织员工聚餐、KTV、集体观影等员工活动；
12）公司很重视团队建设，设立了团建基金，可享受拓展、市内外旅游等；
13）公司每年都会组织尾牙、年会、以及发放年终奖和开工利是；

三、其它事项：
1）工作时间：朝九晚六，大小周工作制；
2）试用期：2-3个月，优秀者可提前申请转正；
3）我们还有着舒适温馨的工作环境，有着激情和谐的职业团队，有着超Nice的Boss；
4）工作地址：深圳市龙岗区丹竹头立信路16号A栋401-402（汽车4S店楼上）
附近的公交站：丹竹头社区
附近的地铁站：丹竹头（前行200米即可）