客服助理工程师
新辉开科技（深圳）有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2016-10-06
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语 良好
- 职位月薪：4000-6000/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
任职资格：
1.大专以上学历；
2.英语四级以上，具备良好的读写能力，基础口语流利优先；
3.具备良好的沟通表达能力，和组织协调能力；
4.工作认真严谨，责任心强；
主要职责（Roles & Responsibilities）:
1. 受理客户订单及按时安排出货。
Handle customers’ PO and arrange shipment on time.
1.1核对订单上的价格、运输方式、付款方式等。
Review the PO by checking unit price, shipping term, payment term etc.
1.2跟进内部MPC确认交期, 并在规定时间内回交期给客人.
Follow with MPC to commit realistic delivery schedule to customer considering whole supply chain situation including production schedule, materials supply, logistic etc.
1.3准确及时更新交期到ERP系统.
Update schedule in ERP system timely and accurately.
1.4根据客人需求变化, 出CN给MPC并及时回复客人新的交期等.
Issue CN to MPC base on customer’s latest demand and to follow with MPC to provide customer prompt feedback.
2．确保准时交货率, 密切关注产品生产过程,协调各个部门及时解决问题及提高生产力 , 以便在需要更新
期时能提前通知到客户.
On-time delivery. Monitor production situation to ensure the schedule can be implemented properly and completely so that the delivery commitment can be achieved. Coordinate and assist relevant department for problem solving and productivity improvement. To inform customer in advance about any change/delay that may affect delivery time.
3. 做好库存控制。
Inventory Control: Control FG goods inventory with Master Scheduler.
4. 能清楚掌握客户的最新需求，并提供及时满意的回复给客人。
Summarize and forecast customer demand information as important reference for factory manufacturing. And to provide prompt and satisfied response to customers.
5． 认真处理客户投诉，与品管部门一起处理客户的反馈，改善解决问题以减少投诉
Customer complaint. Veritably record customer complaints. Working with Quality department to complete CA report and through improve our internal process to reduce complaints.
6． 做一个高效率，灵活应对客户的窗口
To be a high efficiency and activity contact window for customer.
7． 负责上司指派的其他任务等。
Follow manager’s other allocations.
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任职资格：
1.大专以上学历；
2.英语四级以上，具备良好的读写能力，基础口语流利优先；
3.具备良好的沟通表达能力，和组织协调能力；
4.工作认真严谨，责任心强；
主要职责（Roles & Responsibilities）:
1. 受理客户订单及按时安排出货。
Handle customers’ PO and arrange shipment on time.
1.1核对订单上的价格、运输方式、付款方式等。
Review the PO by checking unit price, shipping term, payment term etc.
1.2跟进内部MPC确认交期, 并在规定时间内回交期给客人.
Follow with MPC to commit realistic delivery schedule to customer considering whole supply chain situation including production schedule, materials supply, logistic etc.
1.3准确及时更新交期到ERP系统.
Update schedule in ERP system timely and accurately.
1.4根据客人需求变化, 出CN给MPC并及时回复客人新的交期等.
Issue CN to MPC base on customer’s latest demand and to follow with MPC to provide customer prompt feedback.
2．确保准时交货率, 密切关注产品生产过程,协调各个部门及时解决问题及提高生产力 , 以便在需要更新
期时能提前通知到客户.
On-time delivery. Monitor production situation to ensure the schedule can be implemented properly and completely so that the delivery commitment can be achieved. Coordinate and assist relevant department for problem solving and productivity improvement. To inform customer in advance about any change/delay that may affect delivery time.
3. 做好库存控制。
Inventory Control: Control FG goods inventory with Master Scheduler.
4. 能清楚掌握客户的最新需求，并提供及时满意的回复给客人。
Summarize and forecast customer demand information as important reference for factory manufacturing. And to provide prompt and satisfied response to customers.
5． 认真处理客户投诉，与品管部门一起处理客户的反馈，改善解决问题以减少投诉
Customer complaint. Veritably record customer complaints. Working with Quality department to complete CA report and through improve our internal process to reduce complaints.
6． 做一个高效率，灵活应对客户的窗口
To be a high efficiency and activity contact window for customer.
7． 负责上司指派的其他任务等。
Follow manager’s other allocations.
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 客服 专员 助理 跟单 业务
公司介绍
新辉开科技（深圳）有限公司，始建于1993年10月8日，注册资本2.1亿元，创业板上市（经纬辉开300120），自建厂房2.5万平方米，主要生产和办公场所均备有中央空调，宽敞而舒适，厂区环境优雅清洁，达到花园工厂之要求，是一家跨国际的平板显示器和模组制造企业，已取得国家高新企业认证，现有职工约1800人。
公司为专业研究、开发和生产中小型液晶显示器、液晶显示模块、触摸屏模块的高新技术企业，在这行业已有30多年相关技术开发和管理经验，拥有一流的中小型液晶显示器自动生产线及COB、TAB、SMT、PCBA、COG、TFT、触摸屏等液晶显示模块和手机保护片装配线，技术力量雄厚。
公司拥有世界一流的管理团队和管理体系，制定了质量方针，始终注重为客户提供高品质的产品和服务，强化持续改进和创新的要求，奉行“遵守法律，注重环保，预防污染，节能降耗，持续发展，真诚回报”的环境方针，积极培育企业文化。先后通过了ISO9000、ISO9001、QS9000、TS16949、及ISO14001的认证，建立了具有国际水平的质量保证体系和环保体系，在制造、物流、采购、设计等领域具有极大的市场竞争力。
公司在世界各地建立了强大的销售网络和技术支持机构，拥有世界著名企业的合作伙伴，并以优质产品和完善服务，使产品畅销欧美、亚洲等市场。
公司建立了全方位的职工安全保障和反恐管理体系，制定了职业健康安全方针“以人为本、预防为先、持续改进、安全发展”和反恐管理方针“人人参与，群防群治，提高警惕，确保安全”，建立了相关的规章制度，着力于为职工打造一个安全、健康的工作、生活环境。
公司建立了完备的社会责任体系，制定了社会责任方针：“尊重维护雇员权利，努力成为一流的遵纪守法、用于承担社会责任的企业”，在取得经济效益的同时，积极履行社会赋予的各项责任，树立企业良好的形象。
公司面对新形势下的资源、环境、人才和市场的挑战， 确定了“以科研开发为龙头，降低生产成本为手段”的发展战略，展开了“内联基地，外扩市场”，以基地推进前沿的发展部署，将凭借先进的设备、优秀的人才、独特的核心竞争力、数十项国内外专利，完备的营销网络资源优势，以客户需求为导向，不断创新，放眼国际，共赢全球，将和所有的客户一起演绎出新时代的发展传奇，铺就一条跨越时代、成就梦想的金光大道！
联系我们
公司地址：深圳市龙岗区横岗街道力嘉路102号
邮政编码：518115
联系电话：0755-28620888-549/137陈小姐/张先生
传真号码：0755-28864413
公司邮箱：szhr@newvisiondisplay.com
公司为专业研究、开发和生产中小型液晶显示器、液晶显示模块、触摸屏模块的高新技术企业，在这行业已有30多年相关技术开发和管理经验，拥有一流的中小型液晶显示器自动生产线及COB、TAB、SMT、PCBA、COG、TFT、触摸屏等液晶显示模块和手机保护片装配线，技术力量雄厚。
公司拥有世界一流的管理团队和管理体系，制定了质量方针，始终注重为客户提供高品质的产品和服务，强化持续改进和创新的要求，奉行“遵守法律，注重环保，预防污染，节能降耗，持续发展，真诚回报”的环境方针，积极培育企业文化。先后通过了ISO9000、ISO9001、QS9000、TS16949、及ISO14001的认证，建立了具有国际水平的质量保证体系和环保体系，在制造、物流、采购、设计等领域具有极大的市场竞争力。
公司在世界各地建立了强大的销售网络和技术支持机构，拥有世界著名企业的合作伙伴，并以优质产品和完善服务，使产品畅销欧美、亚洲等市场。
公司建立了全方位的职工安全保障和反恐管理体系，制定了职业健康安全方针“以人为本、预防为先、持续改进、安全发展”和反恐管理方针“人人参与，群防群治，提高警惕，确保安全”，建立了相关的规章制度，着力于为职工打造一个安全、健康的工作、生活环境。
公司建立了完备的社会责任体系，制定了社会责任方针：“尊重维护雇员权利，努力成为一流的遵纪守法、用于承担社会责任的企业”，在取得经济效益的同时，积极履行社会赋予的各项责任，树立企业良好的形象。
公司面对新形势下的资源、环境、人才和市场的挑战， 确定了“以科研开发为龙头，降低生产成本为手段”的发展战略，展开了“内联基地，外扩市场”，以基地推进前沿的发展部署，将凭借先进的设备、优秀的人才、独特的核心竞争力、数十项国内外专利，完备的营销网络资源优势，以客户需求为导向，不断创新，放眼国际，共赢全球，将和所有的客户一起演绎出新时代的发展传奇，铺就一条跨越时代、成就梦想的金光大道！
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公司地址：深圳市龙岗区横岗街道力嘉路102号
邮政编码：518115
联系电话：0755-28620888-549/137陈小姐/张先生
传真号码：0755-28864413
公司邮箱：szhr@newvisiondisplay.com
联系方式
- Email：szhr@newvisiondisplay.com
- 公司地址：地址：深圳市龙岗区横岗街道力嘉路102号