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VIP客服专员

广州市迈思鞋业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-04-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、对VIP客户资料的录入及数据分析;

2、接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;

3、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

4、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;

任职资格:

1、中专以上学历,2年以上相关职位经验;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的团队精神、服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5、较强的办公软件操作能力,熟练使用Word、Excel、PPT;

公司介绍

不停息的专业技术革新
满足无止境的时尚追求
做中国人的国际品牌!

联系方式

  • 公司地址:地址:span嘉禾望岗地铁站附近