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客服总监

武汉呵尔医疗科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服总监(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

1.医学本科及以上学历,最好有妇科产科或者病理科工作经验,女士优先
岗位职责
1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
4、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
6、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
7、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格
1、临床医学、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历;
2、5年以上客服实操管理经验,具有相关领域从业经验者优先;
3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
4、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
5、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。

公司介绍

     武汉呵尔医疗科技发展有限公司(简称“呵尔医疗“)是博爱新开源医疗科技集团股份有限公司全资子公司(股票代码:300109),是一家致力于尖端医疗科技产品研发、生产和销售及医疗服务一体化的高新技术企业。
    公司成立于2006年,注册于中国“光谷”—武汉东湖高新技术开发区光谷芯中心,公司拥有独立研发中心、标准生产车间、组装车间、仪器测试中心及与之配套的标准实验室和检验仪器。作为一家具有自主创新能力、拥有自主知识产权的高新技术企业,主要从事肿瘤早期诊断有关的医疗诊断设备的研发、生产、销售与服务。呵尔致力于成为提供包括肿瘤早期诊断设备、配套软件与试剂以及相关技术支持、人才培训、设备维护等增值服务的一体化综合服务商。
     公司目前主要产品有“全自动DNA定量分析系统”(原名称“SPICM-DNA全自动细胞肿瘤筛查分析系统”)、“液基薄层细胞制片机"和"全自动DNA染色机”及相配套的检测试剂系列。其中“全自动DNA定量分析系统”是主打产品,是目前具有国际领先水准的癌前病变早期检测系统。
    全自动DNA定量分析系统由公司自主研发,拥有自主知识产权。该系统依托于细胞DNA倍体定量分析技术,利用当今世界上成像速度最快和分辨率最高的面阵CCD光谱成像技术,能在3分钟内对载玻片上的细胞进行全视野扫描,并根据每个细胞核内检测出的125个相关参数计算出细胞核的DNA含量。该技术具有检测敏感性超高的特点,具备强大的初筛功能,基本杜绝了漏诊的可能性,受到国内病理医师的广泛认可和欢迎。
     “呵护您的健康、关爱您的家人”是公司全体员工的共同心愿,呵尔医疗与您一起共建美好家园!

      欢迎加入呵尔医疗,在加入呵尔医疗的这一刻,你是否和我们一样充满期待。我们深信,这是你人生道路上的一个重要决定,也希望这个决定是你在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。

★您在呵尔可以享受以下福利待遇:
1、宜人现代化的办公环境,年轻有朝气融洽的团队氛围;
2、行业内具有竞争力的薪酬结构;
3、双休,法定节假日,五天7.5小时工作制;
4、五险一金及带薪假期、年终奖金等法定福利;
5、交通生活:公司提供住宿及午餐补贴;
6、培训机会:提供完善的培训机制及外派学习机会;
7、表彰奖励:优秀员工奖(日常奖励和年度评优)、优秀人才推荐奖;
8、特别礼金:生日礼金、节日礼金、结婚礼金、生育礼金、康复慰问金、丧亲慰问金及年底奖金;
9、团队福利:不定期开展文娱活动、每年两次外出大型员工活动的机会;
10、专属员工之家,免费的文娱体育设施和图书资料,全体员工每年一次的免费体检。

★公司在光谷芯中心,办公环境优美,公司发展空间很大,自驾车的光谷广场到公司30分钟车程,乘车线路:公交线路789、785路在光谷芯中心站下车、405路公交车流芳终点站下车后向前步行500米魔体商业楼光谷芯中心C3-16栋。

联系方式

  • Email:1394591999@qq.com
  • 公司地址:地址:span光谷大道303号光谷芯中心C3-16栋