深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 根据相关业务的流程和系统操作，独立完成相关业务的日常操作；
2. 合理安排和协调本区域服务工程师的日常派单工作，优化人力资源使用效率;
3. 掌握优秀的沟通礼仪和沟通技巧，能够处理客户的日常咨询；
4. 按照要求对服务单，库存相关文件，流程,进行整理、归档；
5. 具备优秀的沟通能力,处理客户投诉，遇到无法处理的问题，及时升级；
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综合素质要求：
1. 偏外向沟通性格的人员；
2. 团队合作意识；
3. 二年以上相关工作经验，有IT行业协调支持经验优先；
4. 熟练使用常用办公软件的操作；
5. 英语简单书面理解能力；
6. 具有一定的培训能力。

公司福利：
1、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）；
2、五险一金、双休工作制、带薪年假、年度调薪及年度绩效奖金；
3、自主性的团队建设活动。
咨询QQ：2312761491
联系人：宋小姐 020-66353150
地址：深圳福田赛格科技工业园
网站：www.sogservice.com.cn 举报 分享

ServiceOne Beijing Limited（ 北京直信创邺数码科技有限公司）于2001年在北京正式成立，陆续在48个城市设立了65家全资分支机构，拥有超过1600人的专业化服务管理团队，搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络，可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了ISO9001质量体系认证，是目前国内***的独立第三方IT服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统（Service Delivery System），可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等，使整个服务过程处于实时受控状态，全面保障服务品质。

ServiceOne是Dell、Apple、Netgear、Lexmark、Netup等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等；在不断加强与各品牌厂商合作的同时， 也与汇丰银行、恒生银行、NIKE、葛兰素-史克必成、英格索兰、DSM(帝斯曼)、默沙东制药、Burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系，为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,和综合布线等服务。

ServiceOne在巩固现有服务体系的同时，也不断与二三线城市的服务商建立站点合作伙伴关系，进一步扩大公司的服务网络，拓展多样化的服务产品，不断追求卓越服务品质，探索***的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌，为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务，并致力于将ServiceOne打造成为国内***的IT服务商品牌。

官方招聘微信号：serviceone_hr