深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责其项目内客服主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责客服部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量；
7、完成领导交办的其他工作任务；

任职资格
1、专科以上学历，有物业管理经验的优先；
2、3年以上物业客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
6、具体面议； 举报 分享

深圳市信拓物业管理服务有限公司
简 介

    公司成立于1996年，原为深国投属下企业，2005年改制为民企，本公司取得国家一级物业管理资质证书的专业公司，本着“诚信、开拓、团结、奉献”的企业精神，管理的物业有香蜜湖·水榭花都、湖景花园、聚龙居、信托花园、信托大厦（办公楼）、茵悦豪苑等多个高尚住宅小区，世界著名的沃尔玛在中国大陆的首家分店就设在这里。
公司全面贯彻ISO9000国际质量体系管理标准，并通过了2000版改版质量认证。曾获得全国城市物业管理优秀示范大厦等多项荣誉。
本着“诚信为本、服务至上”的宗旨，开拓创新，不断提高物业管理水平，迎接新时代的挑战，拟聘一批精英之才与公司共同发展,有意者可将本人简历邮寄或电邮至本公司。

地址：深圳市罗湖区红岭中路1010号国际信托大厦1208
邮政编码：518001
联系电话：（0755）-25607319
传真：（0755）-25614998    E-mail:666rlzybzp@163.com