深圳招聘

职位描述：
职位描述；
1、负责售前、售后服务管理工作；
2、营销展示区管理，提升用户体验
3、建立并推行客服流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进。
4、负责实施客户投诉信息处理工作，包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理等；
5、负责会同有关部门对投诉问题进行处理并做好处理记录、回访等；
6、协助组织各期产品的交楼工作，制定交楼方案，协助处理临时突发矛盾；
7、每月制作销售月报表工作，统计每月销售面积及金额等情况；
8、协助或负责与各政府机关部门的业务往来，报批备案手续等事宜；
9、客户信息资料管理、建档及备份。

任职资格；
1、大专或以上学历，专业不限，工程，法律和心理学等相关专业优先；
2、具备良好的谈判技巧和服务意识；
3、有强烈的工作责任心及团队合作意识；
4、普通话、粤语标准，电脑操作熟练；
5、形象气质尚佳，具有良好的亲和力；
7、5年或以上房地产公司客户关系管理，客服投诉等相关从业经验；
8、了解房地产业相关法规、政策，工、民、建基础知识及客户心理、沟通技巧等知识。 举报 分享

嘉霖集团，成立于1998年，总部位于深圳，是一家致力于城市更新建设、专注住宅及商业地产综合开发的大型房地产企业。作为扎根珠三角地区的大型城市综合运营商，集团紧跟时代步伐，探索多元化布局，形成了涵盖城市更新、金融服务、高科技投资业务的“一体两翼”战略模式。