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客服主管

深圳市前海食材在线供应链控股有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-09-28
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服主管  售前/售后技术支持主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责处理客服售后服务过程中各种问题的解决;
2、制定客服工作标准、流程,合理安排客服人员工作班次;
3、协调与各部门的工作衔接及配合;
4、监督、培训客服人员日常工作;
5、建立客户反馈机制,不断提高服务水平;
6、完善客户常见问题解决流程,优化客户服务质量;

任职要求:
1、专科以上学历,有电子商务运营先关经验优先考虑;
2、良好的沟通及应变能力,高度的责任心和进取心;
3、脾气好,有耐心,有亲和力和说服能力;
4、丰富的团队管理能力,善于调动团队成员的积极性和创造性;

工作地点:深圳市龙岗区平湖街道白泥坑麻布路12号18栋18D

职能类别: 客服主管 售前/售后技术支持主管

关键字: 客服

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公司介绍

深圳市前海食材在线供应链控股有限公司成立于2015年5月,注册资金500万,由深圳市瀚康食品有限公司全资控股。2016年6月1日广州分公司正式在白云区成立。广州办事处设立在广州天河区。公司的核心团队来自世界五百强企业,具备丰富的电子商务平台运营经验、互联网运作经验。公司专注于发展餐饮商家食材配送,志在打造中国食材供应链互联网化。上线以来备受用户好评,获得众多投资人青睐,目前已获得千万级天使投资。
 
    公司旨在通过全面整合食材供应链,解决餐饮商最头疼的食材采购问题,提供全、优、快、省的食材配送服务;归集餐饮商家需求,利用大数据解决食材供应方的滞销浪费问题;同时帮助完善食材行业标准,推进食材生产流通链的透明化,让消费者吃得健康、吃得放心。
公司业务范围涵盖新鲜蔬菜、肉类、冷链冷冻类、调料、副食品、米面粮油等;拥有自己的生鲜仓储系统、物流配送体系;现阶段主要面向深圳市福田、龙华等地区,以中小餐馆为切入点,以50%的增长率迅速拓展市场。目前已为500多家餐饮商家提供服务。
公司主页:http://www.shicaionline.com/
深圳总部地址:深圳市福田区益田路3008号皇都广场C座3612单元、2001单元

广州分部办事处地址:广州市天河区黄埔大道西33号三新大厦


联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳是龙岗区平湖街道白泥坑麻布路12号18栋