深圳招聘

职位描述：
工作职责：
？通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
？订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
？负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
？处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
？处理客户快递异常件的查询；
？完成运营主管交办的其它事项。
任职要求：
？大专及以上学历，可配合轮班。
？通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；
？熟悉电脑操作，打字速度50字/分种以上；
？对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力
？有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；
？以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。
薪资福利：
？3000无责任底薪+绩效津贴200，综合薪资3500-4500
？入职购买五险一金，聚财旅游生日福利。
工作时间：
常规服务时间：7×14×365 ：9:00-23:00
每天工作8小时，每周工作5天
公司地址：
深圳市南山区西丽同沙路168号凯达尔集团中心大厦A座

对此岗位有意者可主动联系：杨小姐：13926506695 举报 分享

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