机票退改签专员
深圳市飞鹤航空服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:航天/航空
职位信息
- 发布日期:2017-06-26
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1.专业知识:熟悉计算机办公软件的应用;
2.业务知识:熟悉航空公司代码,机场三字代码,掌握民航订票系统操作;
3.熟悉机票出票、退票流程,掌握各种订座系统航班查询、订位等指令及流程;
4.有较强的沟通能力,能有效的与各部门相关人员进行沟通,并与客户进行沟通联系;
5.抗压能力强,能承受较大的工作压力;
6.有一定的学习能力及自制力,有较强的执行力。
任职要求:
1.高中或以上学历,1年以上国内机票操作经验;
2. 良好的客户服务意识,能适应轮班制。
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1.专业知识:熟悉计算机办公软件的应用;
2.业务知识:熟悉航空公司代码,机场三字代码,掌握民航订票系统操作;
3.熟悉机票出票、退票流程,掌握各种订座系统航班查询、订位等指令及流程;
4.有较强的沟通能力,能有效的与各部门相关人员进行沟通,并与客户进行沟通联系;
5.抗压能力强,能承受较大的工作压力;
6.有一定的学习能力及自制力,有较强的执行力。
任职要求:
1.高中或以上学历,1年以上国内机票操作经验;
2. 良好的客户服务意识,能适应轮班制。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
深圳市飞鹤航空服务有限公司成立于2004年,是经民航、运输、工商管理部门批准注册成立,专业从事航空客票销售,具有国际国内运输协会(IATA)资格的一类、二类航空销售独立法人企业,总部设在罗湖区黄贝街道瑞思国际A座2805,办公面积约1000平方米,经过几年来不断的努力逐渐被广大客户所认同而得以发展壮大,深圳机场、南山、福田、罗湖设有4个营业分支机构,业务范围涉及国际、国内机票、酒店预定、商务及旅游等综合项目,形成了多元化的服务体系和销售网络,受到航空公司及上级领导的表彰及嘉奖,成为在深圳地区具有较强实力的航空客票销售企业;
公司不但拥有光纤数字网络提供信息量大、实时性强的数据通讯业务功能及内部局域网络工程,服务个性化的企业电子商务网站等软硬件设施,于民航数据中心终端连接,实现了在线实时查询,订座销售为广大旅客提供更方便更准确快捷的商务服务.
本公司拥有260名专业团队人员,具有丰富的专业知识和专业技能,致力于提供标准化+个性化为客户量身定制出行服务,不断开发新操作产品及流程改变响应客户需求,以“ 飞鹤因你而存在,飞鹤为想飞的人服务”为宗旨,使业务更具竞争力、更具竞争优势,该公司全体员工坚信有能力为每位目标客户做好细致服务,对未来充满了信心。
公司不但拥有光纤数字网络提供信息量大、实时性强的数据通讯业务功能及内部局域网络工程,服务个性化的企业电子商务网站等软硬件设施,于民航数据中心终端连接,实现了在线实时查询,订座销售为广大旅客提供更方便更准确快捷的商务服务.
本公司拥有260名专业团队人员,具有丰富的专业知识和专业技能,致力于提供标准化+个性化为客户量身定制出行服务,不断开发新操作产品及流程改变响应客户需求,以“ 飞鹤因你而存在,飞鹤为想飞的人服务”为宗旨,使业务更具竞争力、更具竞争优势,该公司全体员工坚信有能力为每位目标客户做好细致服务,对未来充满了信心。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市天河区潭村地铁站附近